樂(lè)業(yè)職場(chǎng)問(wèn)答
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求教樂(lè)業(yè)的朋友們,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察要怎么接待?
13*******71 2022-05-10 3個(gè)回答 1490人關(guān)注
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13*******42 2022-05-10熱情有度
接待領(lǐng)導(dǎo)是一件很要緊的事。一定要熱情,但是也要有度,個(gè)可以過(guò)度同,社次寸他1HnINa過(guò)于冷淡也不好,會(huì)引起誤會(huì)和不高興。
禮貌周到
要事先安排好飯局的各個(gè)事項(xiàng),要周到細(xì)致,不可以漏七漏八。還有就是禮貌待客,不可以粗魯庸俗和下流,以免傷奉化和體面。
話題輕松愉快
除了領(lǐng)導(dǎo)感興趣的正式話題外,主要談?wù)撘恍┹p松愉快的話題,笑話,幽默和掌故都可以。
了解領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)好避免尷尬
要了解領(lǐng)導(dǎo)生活的一些基本情況。比如民族和愛(ài)好。不可以盲目。比如回族就不要上豬肉等。
入席退席要得體
主要領(lǐng)導(dǎo)到了才可以正式入席,主要領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)了,才可以退場(chǎng)。除非有急事也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明和請(qǐng)假. -
13*******74 2022-05-10首先要提前清楚領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察時(shí)的時(shí)間、地點(diǎn)、隨行人數(shù),活動(dòng)日程、路線、以及主要視察內(nèi)容。根據(jù)視察內(nèi)容準(zhǔn)備好相關(guān)資料。例如,有關(guān)的上級(jí)文件、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等。
還要根據(jù)活動(dòng)日程安排好講解人員,講解人員的確定一定要仔細(xì),要一個(gè)能說(shuō)會(huì)道,并對(duì)公司情況非常了解的人,熟知公司近期的主要工作業(yè)績(jī),項(xiàng)目進(jìn)展等情況。
還要學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是什么問(wèn)題?公司利益?創(chuàng)新?效率? ......
接待不但要清楚自身的工作,還要知道接待的禮節(jié)以及把握領(lǐng)導(dǎo)的性格特征和生活習(xí)慣。
在視察期間,要安排好視察人員的食宿,視察工作任務(wù)一般都很重,要保證視察人員有足夠的精力去完成視察任務(wù)。
最后,也是最重要的一項(xiàng),那就是細(xì)節(jié),畢竟細(xì)節(jié)決定成敗。 -
13*******09 2022-05-101、提前與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書取得聯(lián)系,了解好上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的視察人數(shù)、視察重點(diǎn)內(nèi)容、視察的時(shí)間安排以及其他交通安排。當(dāng)這些關(guān)鍵信息了解完之后,在此基礎(chǔ)上制定出比較完善的接待方案。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的視察要求與特點(diǎn),提前整理單位的內(nèi)務(wù),以及把視察所需要的各項(xiàng)資料提前準(zhǔn)備好
當(dāng)然最
重要的是陪同接待的人員挑選一定要遵循業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳、應(yīng)變能力強(qiáng)等要求。
3、當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)的時(shí)候,提早在單位門口進(jìn)行迎接。按照既定接待方案中的流程進(jìn)行視察活動(dòng),比如先參觀單位的榮譽(yù)室、單位的辦公區(qū)域、讓陪同人員重點(diǎn)講解單位取得的各項(xiàng)成績(jī)。
當(dāng)然在整個(gè)視察活動(dòng)中,我們作為接待方要時(shí)刻記錄領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和做好拍攝工作。
4、視察結(jié)束后,要組織簡(jiǎn)短的座談會(huì)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我單位的工作進(jìn)行指導(dǎo),并詳細(xì)記錄以后做到整改,最后就是進(jìn)行合影留念。
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