售后前臺服務(wù)主管

職位描述

1、本科以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉汽車維修及售后服務(wù)相關(guān)運作流程，掌握4S店售后管理運作特點；
3、2年以上大中型汽車4S店或維修企業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗、1年以上同等職位管理工作經(jīng)驗；
4、具有較強的現(xiàn)場管理能力，優(yōu)秀的溝通組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)能力； 

公司簡介

柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2000年3月，目前代理汽車品牌主要為東風(fēng)風(fēng)神、長安轎車、風(fēng)行汽車、漢騰汽車四個汽車品牌，公司在柳州市、來賓市共有拾家以整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的自營汽車4S店，公司從店面建設(shè)、硬件及形象建設(shè)、組織機構(gòu)和人員配備、維修設(shè)備、工具及其它設(shè)施、備件倉庫建設(shè)等近百余項設(shè)備備置，確保公司各4S店能為用戶創(chuàng)造一個舒適、溫馨、人性化的購車環(huán)境和品牌體驗空間。

公司成立至今在廣西有近20多家二級網(wǎng)點，網(wǎng)點領(lǐng)域覆蓋柳州、來賓、合山、融安、融水、三江、鹿寨、柳城、環(huán)江、象州、武宣、忻城、桐木等多地，為客戶購車、維修提供便捷的服務(wù)；網(wǎng)點服務(wù)將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體，在平實中求特色，在發(fā)展中求創(chuàng)新，不斷提升公司的品牌形象，擴大市場占有率，爭創(chuàng)一流汽車經(jīng)銷商名店。

公司目前銷售的汽車品牌實力雄厚，其中長安汽車在國際汽車制造商協(xié)會（OICA）發(fā)布的2010年全球汽車企業(yè)銷量排行中，中國長安汽車集團以168萬輛的自主產(chǎn)量，躋身中國汽車企業(yè)第1位、全球車企第13位。東風(fēng)風(fēng)神汽車公司從建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng)、面向世界的國際化東風(fēng)、在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的理念，東風(fēng)風(fēng)神全資組建的集研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售東風(fēng)風(fēng)神品牌，風(fēng)神汽車在東風(fēng)自主品牌事業(yè)中居于核心地位。東風(fēng)風(fēng)行作為柳州的本土產(chǎn)業(yè)更是美名盛傳，曾獲得人民網(wǎng)頒發(fā)的“首屆最受網(wǎng)友尊重和喜愛的百強品牌”MPV第一品牌、2005年度中國（深圳）最佳中級MPV大獎、2005年深圳十大暢銷車型獎。

    在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們共同的努力及強大的品牌實力下，我們倍感自豪及欣慰的是：兆鑫公司在2014年由柳州日報、柳州晚報、柳州新聞網(wǎng)等多個柳州全為媒體共同舉辦的“中國柳州消費購物節(jié)”上榮獲了“消費者喜愛經(jīng)銷商” 獎、“長安CS35消費者喜愛車型”獎、“東風(fēng)風(fēng)神AX7消費者喜愛車型”獎。2016年東風(fēng)風(fēng)行品牌榮獲“東風(fēng)風(fēng)行2016年度營銷進步獎”、風(fēng)行售后榮升為東風(fēng)柳汽“三星級服務(wù)站”；長安品牌榮獲長安汽車“營銷貢獻獎”三等獎、長安汽車“戰(zhàn)法超越獎”；同時公司2017年還榮獲得3?15誠信品牌企業(yè)等殊榮。

2017年兆鑫公司站在新的起點上，將緊緊抓住汽車業(yè)方向；進一步探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，致力于品牌發(fā)展，鞏固提高服務(wù)質(zhì)量，快速發(fā)展企業(yè)步伐，積極進軍廣西汽車服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)行列，立志打造具有柳州競爭力的汽車企業(yè)。

2017年公司目標規(guī)劃實銷銷售3600輛汽車，售后產(chǎn)值1000萬！我們將注入全部智慧與力量奉獻給廣大消費者，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，航帆遠行！