職位描述
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)本公司滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實；
2、監(jiān)控客戶信息的管理，提高客戶忠誠度；
3、對銷售核心流程及售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控；
4、對銷售顧問、服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升技巧的內(nèi)訓(xùn)；
5、確?？蛻魣笤沟玫郊皶r處理；
6、負責(zé)車主俱樂部的組建，日常運行和完善；
7、監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護經(jīng)銷商的品牌形象；
公司簡介
????廣西來賓廣通汽車貿(mào)易有限公司成立于2015年，注冊資本伍佰萬元；公司別克汽車、上海大眾汽車4S店項目位于來賓市河南工業(yè)園二期A-5棟，項目總投資金額5000萬元，是專業(yè)從事汽車銷售、售后維修服務(wù)、二手車交易、商務(wù)信息咨詢服務(wù)的專業(yè)團隊。店面地理位置優(yōu)越，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，擁有近1000㎡的展廳，4000㎡多的售后服務(wù)車間。??????我們擁有優(yōu)質(zhì)的品牌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的理念，優(yōu)質(zhì)的管理團隊和業(yè)務(wù)技術(shù)隊伍；公司內(nèi)部洋溢著濃郁的現(xiàn)代氣息，各類配套設(shè)施一應(yīng)俱全；我們致力于為您提供廣闊的舞臺讓您展現(xiàn)自我，提供全面專業(yè)的培訓(xùn)、升職機會；期待您的加入。
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甘錦臨 -
客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展，維護客戶關(guān)系，及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強，為人認真負責(zé)細心，服務(wù)意識強，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強，工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。
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- 廣西來賓廣通汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 9年（2015年7月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
