職位描述

1、 負(fù)責(zé)保持客戶休息室的整潔、舒適、負(fù)責(zé)接待客戶。 
2、 負(fù)責(zé)回答客戶咨詢問題。 
3、 負(fù)責(zé)通過回訪,對客戶信息準(zhǔn)確性的稽核。 
4、 負(fù)責(zé)對新車客戶提車后三日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪,關(guān)懷客戶用車情況。 
5、 負(fù)責(zé)對客戶保養(yǎng)維修后三日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪,關(guān)懷客戶用車情況。 
6、 負(fù)責(zé)進(jìn)行各種客戶關(guān)懷提醒工作:包括首保、例保、車輛保險到期、續(xù)保、生日等。 
7、 負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)行回訪關(guān)閉。 
8、 其他回訪相關(guān)工作。

公司簡介

柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2000年3月,目前代理汽車品牌主要為東風(fēng)風(fēng)神、長安轎車、風(fēng)行汽車、漢騰汽車四個汽車品牌,公司在柳州市、來賓市共有拾家以整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的自營汽車4S店,公司從店面建設(shè)、硬件及形象建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和人員配備、維修設(shè)備、工具及其它設(shè)施、備件倉庫建設(shè)等近百余項設(shè)備備置,確保公司各4S店能為用戶創(chuàng)造一個舒適、溫馨、人性化的購車環(huán)境和品牌體驗空間。
公司成立至今在廣西有近20多家二級網(wǎng)點,網(wǎng)點領(lǐng)域覆蓋柳州、來賓、合山、融安、融水、三江、鹿寨、柳城、環(huán)江、象州、武宣、忻城、桐木等多地,為客戶購車、維修提供便捷的服務(wù);網(wǎng)點服務(wù)將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體,在平實中求特色,在發(fā)展中求創(chuàng)新,不斷提升公司的品牌形象,擴(kuò)大市場占有率,爭創(chuàng)一流汽車經(jīng)銷商名店。
公司目前銷售的汽車品牌實力雄厚,其中長安汽車在國際汽車制造商協(xié)會(OICA)發(fā)布的2010年全球汽車企業(yè)銷量排行中,中國長安汽車集團(tuán)以168萬輛的自主產(chǎn)量,躋身中國汽車企業(yè)第1位、全球車企第13位。東風(fēng)風(fēng)神汽車公司從建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng)、面向世界的國際化東風(fēng)、在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的理念,東風(fēng)風(fēng)神全資組建的集研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售東風(fēng)風(fēng)神品牌,風(fēng)神汽車在東風(fēng)自主品牌事業(yè)中居于核心地位。東風(fēng)風(fēng)行作為柳州的本土產(chǎn)業(yè)更是美名盛傳,曾獲得人民網(wǎng)頒發(fā)的“首屆最受網(wǎng)友尊重和喜愛的百強(qiáng)品牌”MPV第一品牌、2005年度中國(深圳)最佳中級MPV大獎、2005年深圳十大暢銷車型獎。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們共同的努力及強(qiáng)大的品牌實力下,我們倍感自豪及欣慰的是:兆鑫公司在2014年由柳州日報、柳州晚報、柳州新聞網(wǎng)等多個柳州全為媒體共同舉辦的“中國柳州消費購物節(jié)”上榮獲了“消費者喜愛經(jīng)銷商” 獎、“長安CS35消費者喜愛車型”獎、“東風(fēng)風(fēng)神AX7消費者喜愛車型”獎。2016年東風(fēng)風(fēng)行品牌榮獲“東風(fēng)風(fēng)行2016年度營銷進(jìn)步獎”、風(fēng)行售后榮升為東風(fēng)柳汽“三星級服務(wù)站”;長安品牌榮獲長安汽車“營銷貢獻(xiàn)獎”三等獎、長安汽車“戰(zhàn)法超越獎”;同時公司2017年還榮獲得3?15誠信品牌企業(yè)等殊榮。
2017年兆鑫公司站在新的起點上,將緊緊抓住汽車業(yè)方向;進(jìn)一步探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,致力于品牌發(fā)展,鞏固提高服務(wù)質(zhì)量,快速發(fā)展企業(yè)步伐,積極進(jìn)軍廣西汽車服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)行列,立志打造具有柳州競爭力的汽車企業(yè)。
2017年公司目標(biāo)規(guī)劃實銷銷售3600輛汽車,售后產(chǎn)值1000萬!我們將注入全部智慧與力量奉獻(xiàn)給廣大消費者,勤奮敬業(yè),激情逐夢,航帆遠(yuǎn)行!

上班地點

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來賓市兆鑫汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
來賓市兆鑫汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 11年(2013年6月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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