來賓酒店保潔招聘

崗位職責(zé)：1. 規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕、營造良好環(huán)境。
2. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務(wù)。
3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量。
4. 認(rèn)真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。
5. 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
6. 檢查退房，按規(guī)范處理顧客遺留物品，及時報告上級和前臺。
7. 做好每天日常清潔項目和周計劃衛(wèi)生項目。
8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報告上級。
9. 做好客房房卡、鑰匙、對講機(jī)的領(lǐng)用、保管和交接工作。
10. 中班要按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。
11. 及時執(zhí)行前臺的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺。
12. 做好布件的收發(fā)、盤點、運送及補(bǔ)充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13. 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序，遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助，并立即報告上級。
14. 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時報告。
15. 時刻注意安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
16. 完成上級指派的其它任務(wù)。