職位描述

接待客人入住或退房并解答客人相關疑問 

公司簡介

怡程酒店是東呈國際集團旗下中高端商務酒店品牌。怡程酒店植根亞洲,秉承東方價值觀,在不斷國際化的格局中為賓客展現(xiàn)開放、融合與自信的東方文化。怡程酒店甄選中華好茶,讓賓客在茶香四溢間放松身心,拋卻疲備。當東方人的矜持遇上源自內心的關懷,融匯出怡程細意濃情的東方服務,讓您賓至入歸--不會熱情過度,也不過分謙卑,但是細節(jié)之處總為賓客帶來不期而遇的驚喜,驚艷旅程。 怡程酒店(金秀桐木店)位于金秀桐木鎮(zhèn),355國道旁,交通方便,距離蓮花山旅游風景區(qū)約14.3KM,圣堂山旅游風景區(qū)約28.5KM。酒店客房視野開闊,寬敞明亮,環(huán)境整潔靜謐,現(xiàn)代新中式風格,給您尊享舒適睡眠。并設有智控房,行政套房,健身房,自助洗衣房,中西式自助早餐廳等配套設施,更有泳池,影城,酒吧等休閑娛樂場所,讓您的旅程更豐富。小怡期待尊駕光臨!

上班地點

工作地址: 來賓金秀瑤族自治縣怡程酒店(金秀桐木店)慶達華庭8號樓1層 查看上班路線

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前臺接待
2000-4000元
來賓-興賓區(qū)
1.有前臺接待經(jīng)驗 2.服從安排 3.年齡20到35 4.做過銷售優(yōu)先
2024-11-11
何任武
來賓-興賓區(qū)
崗位職責:酒店前臺服務好進店客人,協(xié)助辦理入住和退房。協(xié)助前臺經(jīng)理處理客訴 任職要求:1.形象好,反應靈敏,端莊大方,舉止文雅;, 2.按照要求完成經(jīng)理安排的工; 3.有良好的溝通能力、服務意識及團隊精神; 4.能適應倒班; 5.熟練操作電腦; 6.有酒店行業(yè)、連鎖品牌行業(yè)品牌市場經(jīng)驗者優(yōu)先 崗位福利:包吃住,新宿舍,入職即買保險 行業(yè)經(jīng)驗:1-3年
2024-11-11
熊艷紅
酒店前臺
2000-4000元
來賓-金秀縣
崗位職責: 1.負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務,并將所有信息輸入電腦; 2.確??腿讼M賬目及時輸入房賬,為財務部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺區(qū)域的干凈、整潔,前臺電腦設備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務; 5.完成上級交辦的其他任務。 任職要求:高中及以上學歷,普通話流利標準,有前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補,購買五險,單休調休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
2024-11-11
楊春立
來賓-興賓區(qū)
一、崗位職責: 1、做好前臺接待工作,為顧客辦理入住、退房等相關手續(xù); 2、做好前臺收銀及物品保管工作; 二、任職資格: 1、年齡18—27周歲,初中以上學歷,男女不限 2、較強的服務意識,會使用基礎電腦辦公軟件; 3、普通話標準流利;具備良好的溝通能力,有責任心,具有親和力 三、工作時間: 三班倒,上六休二 早班8點-16點 中班16點-24點 晚班24點-08點 薪酬待遇: 1、工資結構:底薪2200+售卡提成 (賣卡提成)+夜班補貼20塊一晚+績效200+全勤100 綜合薪資:月入4000k+ 2、包吃住,同事好相處 晉升空間大。
2024-11-11
黃永紅
來賓-武宣縣
主要工作內容: 1.接待賓客為賓客提供預訂、辦理入住、離店等服務。 2.提供主動熱情,耐心細致,準確高效的服務,嚴格執(zhí)行酒店的各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公關形象。 3.有夜班補貼,上六休二
2024-11-11
蘇新中
酒店前臺
3000-5000元
來賓-武宣縣
薪資待遇每月2200的底薪加提成,其中試用期一個月,試用期2000加提成。綜合工資3000-5000,月休4-6天,三班倒,包吃包住。 工作職責 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗; 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責會員卡的銷售工作。 9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作; 10、能獨立安排散客或團隊的房間; 11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實; 12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題; 13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報; 15、準確無誤地為客人提供叫醒服務; 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù); 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
2024-11-11
蘇華偉
來賓-興賓區(qū)
崗位職責:1) 熟知當班預訂狀況,負責賓客的預訂服務(電話、上門、網(wǎng)絡等)。 2) 隨時準確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價格信息,推銷客房產(chǎn)品及酒店服務項目。 3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。 4) 負責為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。 5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時正確傳遞各類信息。 6) 為客人提供留言服務。 7) 負責辦理客人離店結帳手續(xù)。 8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。 9) 負責酒店促銷活動的解釋工作。 10) 為住店客人提供前廳物品租借服務。(傘、房卡) 11) 為住店客人提供行李寄存服務。 12) 為客人提供問詢服務,提供有關酒店周邊服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類 信息。 13) 為住店賓客提供叫醒服務。 14) 負責前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點。 15) 耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。 16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。 17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并報告上級主管?18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 19) 按規(guī)定程序提供開門服務。 20) 按規(guī)定流程進行催費工作
2024-11-11
張少文
來賓-興賓區(qū)
崗位職責:不招暑假工 勿擾 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作; 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定; 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上; 2、大專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:16:00-00:00 00:00-08:00
2024-11-11
王寧
來賓-興賓區(qū)
1、工作內容:負責酒店前臺接待,辦理客人入住,退房等。 2、職位要求:五官端正,責任心強,有耐心。 3、工作時間:三班倒,每班8小時。
2024-11-11
鐘承強
來賓-興賓區(qū)
幫客人辦理入住手續(xù),退房,換房,續(xù)住,預訂,熟悉電腦操作,問詢,收銀,配合門店完成各類業(yè)績指標達成,處理賓客客訴問題。
2024-11-11
黃永紅
廣西金秀慶達國際酒店有限公司招聘:公司標志 logo
廣西金秀慶達國際酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2022年8月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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