職位描述
1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢；
2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關(guān)手續(xù)：協(xié)助社區(qū)文化營理;負責特色增值服務(wù)的開展；
3. 完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作；
4.受理并跟進業(yè)戶提出的各火投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類中請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪；
5.負責各項費用的收取及與財務(wù)進行對接，并且協(xié)助財務(wù)開展費用催繳工作；
6. 收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料，收集租戶資料，管理處建立詳
細、完整的業(yè)主檔案。
上班地點
工作地址：
崇左市友誼大道友誼茗城小區(qū)4棟1單元1樓 查看上班路線
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物業(yè)客服管家4000-5000元崇左-江州區(qū)廣西華瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責物業(yè)管理收費、收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作； 2、負責業(yè)主資料收集，做好業(yè)主檔案管理； 3、負責業(yè)主來訪、投訴等處理工作，實時做好回復、跟蹤、檢查工作； 4、負責記錄業(yè)主報修和服務(wù)質(zhì)量； 5、巡樓發(fā)現(xiàn)不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴； 6、及時協(xié)調(diào)業(yè)主租戶間的各項矛盾與糾紛，處理臨時突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄； 7、營銷案場管理。 工作要求： 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能合理處理業(yè)主的投訴； 2、具有團隊協(xié)作精神； 3、無工作經(jīng)驗也可考慮。
黃小姐
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房地產(chǎn)營銷策劃,房地產(chǎn)中介服務(wù),房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù),房地產(chǎn)價格評估;商業(yè)運營管理;物業(yè)管理;商務(wù)服務(wù)(除前置許可及國家禁止經(jīng)營的項目);廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;圖文設(shè)計,電腦動畫設(shè)計,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃;網(wǎng)頁設(shè)計制作(具體項目以審批部門批準的為準);企業(yè)活動策劃,會展展示設(shè)計;室內(nèi)外裝飾工程、園林景觀工程的設(shè)計與施工。
- 廣西橋利達物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 人力資源/物業(yè)/中介
- 成立時間 9年（2015年8月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
