江州區(qū)酒店酒店預(yù)訂招聘
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江州區(qū) 酒店預(yù)訂 招聘
職位。好工作,上桂聘
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前廳接待
3000-5000元2024-11-11陳1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房
3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)
4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率
5.接受和處理預(yù)訂信息
6.對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄
8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用
9.將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存
10.愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作
11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13認(rèn)直及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作
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江州區(qū)酒店酒店預(yù)訂招聘最新投遞
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趙小姐投遞了 廣西友誼酒店管理有限公司 的 前廳接待 職位2024-10-15
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)91.7%
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1-3年8.3%
崇左客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占91.7%,1-3年占8.3%。