【工作內(nèi)容】
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系; 2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配; 3、及時(shí)熱忱的接待來店顧客,并實(shí)行一對一的服務(wù)。 。 任職資格: 1、具有汽車方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、良好的溝通能力、理解說明能力; 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作,善于學(xué)習(xí)新知識(shí)。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程安裝調(diào)試和產(chǎn)品的售后維護(hù),電腦、打印機(jī)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)及維修。
會(huì)辦公設(shè)備調(diào)試維修(電腦,打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備)有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 工作地點(diǎn):主要在富川 偶爾出差賀州地區(qū)
約 4 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

賀州 售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:3K
  • 64.3%
    3K
  • 7.1%
    4K
  • 21.4%
    5K
  • 7.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
賀州售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
賀州售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP