一、工作內(nèi)容
1、到店客戶接待,跟進(jìn)汽車服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。
2、對(duì)會(huì)員客戶定期回訪維護(hù)。
二、崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳;
2、談吐得體,有較好的溝通能力。
3、有1-3年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)(不限于本行業(yè))
車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系; 2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配; 3、及時(shí)熱忱的接待來店顧客,并實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)。 。
約 3 個(gè)崗位
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