賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
14小時(shí)前
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)客服管理中心售后服務(wù)場(chǎng)景以及流程管理
2、必須從基層在線學(xué)習(xí)1月左右了解公司業(yè)務(wù)后根據(jù)部門管理人派發(fā)任務(wù)進(jìn)行及時(shí)完善
3、學(xué)習(xí)天貓、抖音、拼多多、蘇寧等各個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù);為后續(xù)公司拓展京東等平臺(tái)業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
崗位要求:
1、自主性以及獨(dú)立性強(qiáng);自律好學(xué),與公司價(jià)值觀匹配
2、年齡30以內(nèi);全日制大專及以上
3、賀州本地能長(zhǎng)期駐扎穩(wěn)定性強(qiáng)
崗位待遇
4k-6k;初面后根據(jù)適應(yīng)度進(jìn)行總部2面;月休4天+節(jié)假日福利;非誠(chéng)勿擾哦
崗位地址:
賀州八步區(qū)經(jīng)城大廈501拓夢(mèng)電子商務(wù)
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
14小時(shí)前
本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。 …… 崗位職責(zé): 1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī) …… ;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 3、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

售后客服

3000-4000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
14小時(shí)前
打字客服【抖音、天貓【根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安排】有經(jīng)驗(yàn)更佳】 崗位招聘2 人截止;飛機(jī)黨勿擾! …… 無(wú)銷售性質(zhì),帶資料庫(kù),真實(shí)有效,無(wú)押金,免費(fèi)培訓(xùn)上崗,公司不定期下午茶) ========================================== 1、工作內(nèi)容: 完成抖音、天貓、等平臺(tái)按現(xiàn)場(chǎng)需求對(duì)售后進(jìn)線客戶完成接待工作
網(wǎng)絡(luò)銷售的主要崗位職責(zé)有: 1、利用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)渠道,進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷與推廣,完成個(gè)人的產(chǎn)品銷售年度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站及各電商平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),及時(shí)更新產(chǎn)品信息,并按照公司計(jì)劃和要求開(kāi)展各種網(wǎng)上產(chǎn)品促銷活動(dòng) …… ; 3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)拓展,同時(shí)收集行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料,使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)處于優(yōu)勢(shì)地位; 4、積極開(kāi)發(fā)客戶,做好客服的跟蹤和維護(hù),并及時(shí)記錄、反饋和處理客戶需求;
平臺(tái)規(guī)則遵守:及時(shí)了解平臺(tái)政策和規(guī)則變化,確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)要求。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,與客服、物流、倉(cāng)管等部門定期溝通,采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分和客戶滿意度。
2024-09-17
主要工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)售前售后相關(guān)工作 1、主要是處理平臺(tái)的退換貨、退款等; 2、相關(guān)運(yùn)費(fèi)和賠償費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等; 3、耐心的解決客服咨詢的相關(guān)問(wèn)題; 4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng); 崗位要求
網(wǎng)絡(luò)銷售的主要崗位職責(zé)有: 1、利用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)渠道,進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷與推廣,完成個(gè)人的產(chǎn)品銷售年度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站及各電商平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),及時(shí)更新產(chǎn)品信息,并按照公司計(jì)劃和要求開(kāi)展各種網(wǎng)上產(chǎn)品促銷活動(dòng) …… ; 3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)拓展,同時(shí)收集行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料,使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)處于優(yōu)勢(shì)地位; 4、積極開(kāi)發(fā)客戶,做好客服的跟蹤和維護(hù),并及時(shí)記錄、反饋和處理客戶需求;
網(wǎng)絡(luò)銷售的主要崗位職責(zé)有: 1、利用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)渠道,進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷與推廣,完成個(gè)人的產(chǎn)品銷售年度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站及各電商平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),及時(shí)更新產(chǎn)品信息,并按照公司計(jì)劃和要求開(kāi)展各種網(wǎng)上產(chǎn)品促銷活動(dòng) …… ; 3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)拓展,同時(shí)收集行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料,使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)處于優(yōu)勢(shì)地位; 4、積極開(kāi)發(fā)客戶,做好客服的跟蹤和維護(hù),并及時(shí)記錄、反饋和處理客戶需求;
工作內(nèi)容 1、此崗位是通過(guò)淘寶等電商平臺(tái)接單的業(yè)務(wù)員,無(wú)需外出跑客戶純辦公室坐班,墻板是定制品,非普通標(biāo)品,每一單都不一樣,需要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)考核,需要有一定抗壓能力,公司配工作手機(jī),電話號(hào)碼 …… ,平時(shí)都需要帶工作機(jī) 2、利用淘寶/1688/抖音等商家平臺(tái)、電話、微信等回答客戶問(wèn)題、了解客戶需求、跟進(jìn)客戶工程進(jìn)度、回訪客戶工期情況促成訂單。 …… 如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等; 5、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的服務(wù)態(tài)度 6、完成上級(jí)交代的其他事宜 任職資格 1、有做過(guò)業(yè)務(wù),銷售專員,熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶天貓規(guī)則,有過(guò)天貓/淘寶客服工作優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)拼多多網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)工作,熟悉一個(gè)平臺(tái)即可; 2、獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪的銷售、策劃、推廣等,熟知平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則; 3、分析每日營(yíng)運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題,有針對(duì)性的提出解決辦法; 4、針對(duì)顧客 …… 、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)客服及視覺(jué)等部門進(jìn)行調(diào)整; 5、對(duì)新品的開(kāi)發(fā)及規(guī)劃提出合理化的數(shù)據(jù)支持; 6、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù),有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo); 7、有生鮮及三農(nóng)電商銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 …… ; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,1-2年以上網(wǎng)店工作以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、熟知天京東/拼多多等平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則; 3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo); 4、能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃商城營(yíng)銷活動(dòng)
1.負(fù)責(zé)公司抖音、小紅書、快手、B站和頭條等自媒體平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)工作;2.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施,包括:選題、活動(dòng)策劃、執(zhí)行、出稿等,確保品牌傳播的及時(shí)性與有效性,增加粉絲量與閱讀量,提高影響力 …… ;3.負(fù)責(zé)公司原有公眾號(hào)和網(wǎng)站以及客服號(hào)等私域流量的粉絲客戶維護(hù)工作;4.負(fù)責(zé)結(jié)合公司需求,快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題,并有效在社群,微博,微信等平臺(tái)傳播;5.負(fù)責(zé)所有自媒體渠道的商務(wù)合作洽談和跟進(jìn)工作;6.負(fù)責(zé)公司在各大搜索平臺(tái) …… 、自媒體平臺(tái)的品牌打造和產(chǎn)品宣傳推廣工作。 …… 崗位要求:1.要求熟練使用PS等專業(yè)修圖軟件,熟悉平面設(shè)計(jì)、視頻拍攝和剪輯工作;2.要求熟悉抖音,小紅書,B站等主流平臺(tái)的玩法與規(guī)則;3.積極主動(dòng),熟悉網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)并能運(yùn)用到工作中,思維活躍,善于與粉絲溝通交流 …… ;4.要求有一定的審美能力,獨(dú)立思考能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;5.具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏感性,有較強(qiáng)的文案功底和良好的策略思考能力,熟練掌握新媒體素材制作、收集及各平臺(tái)和工具的使用技巧;6.有抖音、B站、小紅書或其他自媒體或電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
1.客戶客服 2.前臺(tái)服務(wù) 3.平臺(tái)客服 4日常工作安排
約 12 個(gè)崗位

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賀州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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  • 不限學(xué)歷
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賀州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

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賀州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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