2024-09-18
鄧小紅
有閑魚經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 不接受居家辦公 新媒體運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容
1、此崗位是通過(guò)淘寶等電商平臺(tái)接單的業(yè)務(wù)員,無(wú)需外出跑客戶純辦公室坐班,墻板是定制品,非普通標(biāo)品,每一單都不一樣,需要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)考核,需要有一定抗壓能力,公司配工作手機(jī),電話號(hào)碼,平時(shí)都需要帶工作機(jī)
2、利用淘寶/1688/抖音等商家平臺(tái)、電話、微信等回答客戶問(wèn)題、了解客戶需求、跟進(jìn)客戶工程進(jìn)度、回訪客戶工期情況促成訂單。
3、遇到超過(guò)自己權(quán)限內(nèi)的大客戶需要上報(bào)專門部門人接待
4、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
5、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
6、完成上級(jí)交代的其他事宜
任職資格
1、有做過(guò)業(yè)務(wù),銷售專員,熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶天貓規(guī)則,有過(guò)天貓/淘寶客服工作優(yōu)先,熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力;
2、有耐心,嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,不急躁,人品端正,良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)有上進(jìn)心,責(zé)任心強(qiáng),身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作
3、打字速度60/分鐘
福利待遇:
購(gòu)買五險(xiǎn),法定節(jié)假日放假,節(jié)日禮品,單休
上班時(shí)間:
早班:08:30-16:30
中班:12:00-20:00
晚班:15:30-22:30
約 2 個(gè)崗位
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