全部回答 已有 3人回答

• 

  18*******85 2022-01-24
  1.商店或企業(yè)的代表者
  促銷員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。
  2.信息的傳播溝通者
  促銷員對商店的'特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應(yīng)了如指掌，當(dāng)顧客詢問到有關(guān)事項時，能及時熱情地給予詳細(xì)地解答。
  3.顧客的生活顧問
  促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。
  4.服務(wù)大使
  商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段，還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客的心。在當(dāng)今社會激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。
• 

  13*******05 2022-01-24
  1、認(rèn)真參加晨會、晨操，做好柜組營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作;
  2、每天上班提前15分鐘到柜組進(jìn)行交接，交接柜位未達(dá)事項，確保各項工作順利完成;
  3、每天營業(yè)結(jié)束后，按規(guī)定做好清場工作，與警消人員做好清場交接工作，確保商品安全;
  4、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握操作技能，熟悉本柜組商品的庫存，了解商品庫存動態(tài)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，配合管理員做好各項工作;
  5、提高警惕，加強安全防范意識，做好本柜組商品和貨款的防竊工作，加強防火意識，熟悉消防知識，確保安全生產(chǎn)無事故;
  6、按要求做好每月的盤點工作，如實、仔細(xì)地盤點庫存情況，做到帳實相符;日常工作中注意對商品庫存的管理，及時將過季、滯銷、破損等有問題商品信息反饋到管理員處，以便及時處理，避免損失;
  7、利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的促銷技巧，并運用到實際工作中去;
  8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
• 

  13*******61 2022-01-24
  1、對照執(zhí)行營業(yè)員一日行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查，認(rèn)真完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)，并力爭超額完成任務(wù);
  2、嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動
  熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;
  3、對本柜商品的品名、單價、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當(dāng)好顧
  客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時應(yīng)實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
  4、維護(hù)柜臺、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺沖擊，從而激起顧客的購買欲望，方便顧客挑選購買;
  5、做好柜臺內(nèi)外環(huán)境、商品衛(wèi)生，注意個人衛(wèi)生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度
  ，上班時間統(tǒng)—著裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿的形象氣質(zhì)展現(xiàn)在顧客面前;