職位描述

1、貫徹執(zhí)行中國燃氣集團客戶服務管理制度、政策和標準;
2、組織建立公司客戶管理體系、制度和標準,建立健全客戶管理檔案,夯實客戶管理基礎(chǔ),并對制度落實情況進行監(jiān)督考核;
3、負責對客戶服務部門人員進行管理與考核,完成燃氣銷售量、燃氣銷售額、抄表到位率、抄表準確率、氣費回收率、稽查到位率、維修及時率、供銷差率、客戶滿意率等各項經(jīng)營指標;
4、負責客服部與其它部門的溝通協(xié)調(diào);
5、組織對本部門員工進行業(yè)務培訓,不斷提升本部門員工的思想覺悟和業(yè)務水平;
6、接受集團總部相關(guān)業(yè)務部門的業(yè)務指導,組織建立公司增值業(yè)務管理體系、制度;
7、負責指導和審核抄表安檢/稽查員對大客戶的用氣情況及信用情況的統(tǒng)計分析;
8、對客戶檔案臺賬的建立、更新、錄入等工作的監(jiān)督管理;
9、組織安排對客戶的用氣檢查、查處違法用氣行為,負責安全問題監(jiān)查監(jiān)督;
10、及時收集相關(guān)數(shù)據(jù)與信息,編制月、周工作計劃以及每月進度趨勢分析圖,按時完成客服周報、月報,做到數(shù)據(jù)準確無誤;
11、完成上級交辦的其它作任務。

公司簡介

中國燃氣控股有限公司(股票代號:384)是一家國有控股、香港上市集團公司,主要在中國大陸從事投資、經(jīng)營、管理城市燃氣管道基礎(chǔ)設施,向居民和工業(yè)用戶輸送各種燃氣,建設及經(jīng)營加油站和加氣站,開發(fā)與應用石油、各種天然氣相關(guān)技術(shù)。 
管理規(guī)范,實力強勁,經(jīng)營豐富、專業(yè)權(quán)威的中國燃氣進駐河池,為河池市的民生和工業(yè)提供更安全、更清潔、更便捷、更經(jīng)濟、更優(yōu)質(zhì)的用氣服務;同時,增強將河池在中緬線進入廣西之后氣源份額的協(xié)調(diào)能力,確保河池城市天然氣供應充足和價格低廉,讓河池市民享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。

上班地點

工作地址: 河池中燃城市燃氣發(fā)展有限公司 查看上班路線

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社群客服崗位職責 1.每天負責維護微信群秩序,回復群內(nèi)信息,做好公司安排的微信群內(nèi)上傳下達工作 2.一對一維護微信客戶,解決客戶需求 3.負責處理好供應商,客戶,物流之間的問題 崗位要求 1.有微商,電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2.應屆畢業(yè)大學生優(yōu)先 3.服務態(tài)度好,有耐性,有責任心,有擔當 4.思維敏捷,工作細心,有條理性,有團隊精神,能吃苦耐勞,溝通語言親和力強,懂得變通 試用期:1個月 工資待遇 試用期內(nèi) 包吃包住3000底薪+業(yè)績考核 試用期后 包吃住3000底薪+業(yè)績提成,月薪5000以上
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14小時前
翟高崇
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開發(fā)具備一定的市場分析及判斷能力,良好客戶服務意識
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周光仁
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1.經(jīng)常刷抖音,懂抖音,會短視頻制作優(yōu)先; 2.該崗位需要一定的拍攝基礎(chǔ),懂拍攝,知道自己想要什么樣的鏡頭,具有一定的文案功底者優(yōu)先; 3.是一個有能力有想法的“年輕人”; 4.對短視頻和社會潮流有自己的認知,可以抓住社會熱點,并體現(xiàn)到作品當中; 5.根據(jù)拍攝任務,制定詳細的工作計劃與時間安排; 6.工作時間:9:00-18:30,中午休2小時,周日休息,節(jié)假日可休 8.接受新手,純小白,但是對抖音本地生活感興趣的人
14小時前
周光仁
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3000-8000元
河池-金城江區(qū)-河池碧桂園
工作時間:14:00-23:00 (17:30-18:30吃飯休息) 工作內(nèi)容:跨境電商業(yè)務,回答客戶咨詢、促進并確認訂單交易、查詢物流、跟蹤完成訂單. 任職要求: 1.年齡18周歲-30周歲,學歷不限,經(jīng)驗不限 2.會基本的電腦操作、較強邏輯思維 3.能主動配合領(lǐng)導及同事出色完成各項工作,能快速融入新的集體
14小時前
陳龍
河池-金城江區(qū)
任職要求:年齡18周歲-30周歲,會基本的電腦操作,能主動配合領(lǐng)導及同事出色完成各項工作,能快速融入新的集體;工作內(nèi)容:電商銷售,回答客戶咨詢、促進并確認訂單交易、查詢物流、跟蹤完成訂單;工作時間:12:00-17:30/18:30-21:30
14小時前
廖晨
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1、在線回答客戶咨詢,跟客戶溝通,跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,促進訂單交易完成,確認訂單。 2、查詢物流,跟蹤訂單、負責產(chǎn)品售后問題。 任職要求: 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作,常用快捷鍵,打字速度一分鐘不低于40個字,有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2、服從公司安排,工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強,語言表達方面強, 有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧,有持久的熱情,足夠的耐心,細心,熱愛工作,有自主性,吃苦耐勞,虛心學習。能主動配合領(lǐng)導并出色完成自己的工作。 薪資待遇: 4、底薪+全勤+提成+獎金月綜合平均工資6000~8000不封頂
14小時前
陸立足
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3000-4000元
河池-環(huán)江縣
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14小時前
盧珂
河池中燃城市燃氣發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
河池中燃城市燃氣發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 電力/環(huán)保/燃氣
成立時間 14年(2010年1月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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