職位描述
工作內(nèi)容
1. 提供專業(yè)的售后服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶反饋,確??蛻魸M意度;
2. 在公司規(guī)定的環(huán)境中,與客戶保持有效溝通;
3. 記錄客戶的售后問(wèn)題,確保得到及時(shí)解決并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧,能夠在接待處或咨詢臺(tái)提供高效客戶服務(wù);
2. 熟悉流程,能夠在正常工作制下完成銷售相關(guān)的客服任務(wù);
3. 有責(zé)任心,耐心解決客戶需求。
上班地點(diǎn)
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市場(chǎng)新媒體專員
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