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河池電商在線客服招聘

共找到 1條 河池 電商在線客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-20
木倫思泉電商平臺客服崗位招聘
一、崗位職責
1.?負責線上商城在線客戶售前、售后咨詢回復,解答客戶關于產(chǎn)品、訂單、配送等問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
2.?積極主動與客戶溝通,了解客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品,促成銷售訂單。
3.?處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調(diào)相關部門解決問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
4.?負責訂單的跟進與處理,銷售轉(zhuǎn)化跟蹤等,確保訂單順利完成。
5.?做好用戶解答記錄、整理及匯報工作。整理和分析客戶問題信息,優(yōu)化處理流程,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務改進提供建議。
二、任職要求
1.?年齡在 20 - 35 歲之間,大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.?具有 1 年以上電商平臺客服或銷售工作經(jīng)驗,熟悉電商平臺的操作和規(guī)則,有淘寶、抖音等平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3.?具備良好的溝通能力和服務意識,有責任感,把客戶的滿意度放在首位,能夠及時并耐心的回答客戶的各種問題。
4.?有較強的銷售技巧和能力,能夠有效地引導客戶購買產(chǎn)品。
5.?熟練使用辦公軟件和電商客服工具,有一定的文字和語言組織能力,邏輯清晰,思路敏捷,執(zhí)行能力強,學習、交流能力強。
6.?性格樂觀、積極,有親和力,熱愛客服工作,能夠很快融入一個新的團隊,有較強的團隊合作能力。
7.?具有較強的學習能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的業(yè)務水平。
約 1 個崗位

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河池 網(wǎng)絡客服招聘工資

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學歷要求分析

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經(jīng)驗要求分析

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