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河池電商平臺客服招聘

共找到 2條 河池 電商平臺客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
木倫思泉電商平臺客服崗位招聘
一、崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)線上商城在線客戶售前、售后咨詢回復(fù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、配送等問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
2.?積極主動與客戶溝通,了解客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品,促成銷售訂單。
3.?處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
4.?負(fù)責(zé)訂單的跟進與處理,銷售轉(zhuǎn)化跟蹤等,確保訂單順利完成。
5.?做好用戶解答記錄、整理及匯報工作。整理和分析客戶問題信息,優(yōu)化處理流程,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供建議。
二、任職要求
1.?年齡在 20 - 35 歲之間,大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?具有 1 年以上電商平臺客服或銷售工作經(jīng)驗,熟悉電商平臺的操作和規(guī)則,有淘寶、抖音等平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3.?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有責(zé)任感,把客戶的滿意度放在首位,能夠及時并耐心的回答客戶的各種問題。
4.?有較強的銷售技巧和能力,能夠有效地引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
5.?熟練使用辦公軟件和電商客服工具,有一定的文字和語言組織能力,邏輯清晰,思路敏捷,執(zhí)行能力強,學(xué)習(xí)、交流能力強。
6.?性格樂觀、積極,有親和力,熱愛客服工作,能夠很快融入一個新的團隊,有較強的團隊合作能力。
7.?具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
【崗位職責(zé)】在最后面,請滑到最后: 這幾天榮幸獲得很多朋友的關(guān)注與咨詢,和大家簡單介紹一下公司以及業(yè)務(wù): 1,我們做生鮮水果直播,做抖音平臺平臺的,雖然粉絲量不多,不過粉絲垂直度高,目前在抖音平臺的生鮮水果賽道也算小有名氣 …… 以下是我們對于您的一些期望: 1,熱愛互聯(lián)網(wǎng),特別是直播方向,并且有一定自己的見解(見解無關(guān)對錯)。 2,有一個良好的心態(tài),做事細心、耐心。 …… 3,有主觀服務(wù)的意識,有較強的溝通能力和表達能力,很強的引導(dǎo)溝通能力,因為需要兼顧到我們旗艦店的客服工作和直播(水果)工作。 …… 不過,如果 您對直播有一定的接觸和了解就不會懷有疑慮,因為大平臺會賦能每一個有能力的人。 【加分項】 1,會開車(自動擋啦),因為大部分產(chǎn)地我們是自駕的。
約 2 個崗位

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河池 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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