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汽車售后服務總監(jiān)（五險一金）
5000-10000元
2024-09-20
崗位職責：
1、負責公司售后經營指標及售后管理工作計劃的達成及對外業(yè)務開拓，組織實施售后隊伍的培訓、負責滿意的達標和提升！
2、負責監(jiān)督、知道前臺業(yè)務接待、索賠及售后車間的業(yè)務操作，并不斷優(yōu)化流程，提高售后利潤。
3、負責處理重大客戶投訴的接待和處理，和工廠關系的建立與維護。
4、熟悉廠家的商務政策并帶領售后團隊熟悉和了解政策執(zhí)行，監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程，確保執(zhí)行效果。
5、依據年度目標計劃，制定年度售后部績效、任務指標、人員規(guī)劃及相關工作。
6、負責售后區(qū)域的現(xiàn)場管理，確保良好的運作。
任職要求：
1、專科及以上學歷。
2、3-5年以上汽車售后服務管理經驗，2年以上同崗位工作經驗
3、具備較強的服務意識和現(xiàn)場協(xié)調組織能力。
4、具備較強的分析、組織、業(yè)務開拓能力及售后培訓能力。
5、有強烈的責任心及執(zhí)行能力。
約 1 個崗位
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一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車拖車、求援、清障服務;潤滑油銷售;輪胎銷售;洗車服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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