職位描述
崗位職責(zé)：
1、按照客服工作流程，對(duì)游戲玩家遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答；
2、負(fù)責(zé)在線客服、在線QQ等的管理、回復(fù)，處理玩家遇到的問(wèn)題；
3、主動(dòng)了解玩家需求，并提出改進(jìn)建議，為玩家提供細(xì)心、周到服務(wù)；
4、及時(shí)處理與反饋玩家的意見(jiàn)及游戲的異常狀況，并幫助玩家快速有效地解決問(wèn)題。
5、非游戲推廣。
崗位要求：
1：男女不限，年齡20-28歲。
2：性格開(kāi)朗，活潑搞氣氛，熱愛(ài)并熟悉多種游戲類(lèi)型。
3：良好的應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問(wèn)題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案。
4：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于分析用戶游戲心理，和人打交道，有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
5：熱愛(ài)游戲，快速融入自己負(fù)責(zé)的游戲玩法，了解用戶付費(fèi)需求及付費(fèi)心理
6：具備責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性熱情、耐心、細(xì)心、溝通能力強(qiáng)
公司福利：
1、社保五險(xiǎn)：涵蓋、養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療，為員工提供全面保障；
2、工齡工資：為做滿一年以上的老員工提供每月100元，逐年遞增；
3、梯度全勤獎(jiǎng)：對(duì)全勤的員工給予梯度遞增獎(jiǎng)勵(lì)；
4、團(tuán)建活動(dòng)：豐富的團(tuán)建活動(dòng)；
5、節(jié)日福利：豐富的節(jié)日禮品及節(jié)日氛圍；
6、年底雙薪：實(shí)行全職員工年底雙薪制度；
7、帶薪年假：入職一年員工即享有帶薪年假；
8、晉升空間：內(nèi)部?jī)?yōu)先晉升原則，人性化的晉升空間。
期待你的加入~
上班地點(diǎn)
工作地址：
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圍繞酒類(lèi)同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺(tái)、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā);軟件開(kāi)發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);企業(yè)管理;日用百貨銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：餐飲管理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品添加劑銷(xiāo)售；品牌管理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品用塑料包裝容器工具制品銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用家電零售；日用百貨銷(xiāo)售；企業(yè)管理咨詢(xún)；企業(yè)管理；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；軟件開(kāi)發(fā)；廣告設(shè)計(jì)、代理；區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)形象策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣(mài)遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家用電器銷(xiāo)售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門(mén)窗銷(xiāo)售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）;科技中介服務(wù);廣告發(fā)布;攝像及視頻制作服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理咨詢(xún);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;廣告設(shè)計(jì)、代理;日用品銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；交通及公共管理用標(biāo)牌銷(xiāo)售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；城鄉(xiāng)市容管理；金屬鏈條及其他金屬制品制造；激光打標(biāo)加工；金屬制品銷(xiāo)售；金屬結(jié)構(gòu)制造；金屬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售；金屬表面處理及熱處理加工；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；貨物進(jìn)出口；辦公用品銷(xiāo)售；家具銷(xiāo)售；金屬制日用品制造；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：建設(shè)工程施工;住宅室內(nèi)裝飾裝修;建筑勞務(wù)分包;建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：門(mén)窗制造加工;金屬門(mén)窗工程施工;門(mén)窗銷(xiāo)售;有色金屬合金制造;鍛件及粉末冶金制品銷(xiāo)售;金屬材料制造;金屬制品銷(xiāo)售;家具零配件銷(xiāo)售;金屬鏈條及其他金屬制品制造;廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;建筑工程用機(jī)械銷(xiāo)售;金屬鏈條及其他金屬制品銷(xiāo)售;工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);新型金屬功能材料銷(xiāo)售;有色金屬合金銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：手機(jī)及配件銷(xiāo)售；代辦電信業(yè)務(wù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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