職位描述

崗位職責:
1、按公司要求開發(fā)客戶;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、18-25歲,男女不限,專業(yè)不限,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、辦公軟件使用熟練,QQ等聊天工具使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
公司福利待遇優(yōu)厚,入職前免費開展職前技能培訓。歡迎加入超才鋪團隊!
工作時間:
周末單休,法定節(jié)假日合理安排休假。
工作地點:
桂林市七星區(qū)三里店

公司簡介

桂林市超才鋪網(wǎng)絡科技有限公司是一家具有良好的發(fā)展?jié)摿εc前景的網(wǎng)絡技術(shù)服務公司,有一定的規(guī)模與實力?,F(xiàn)擁有一支精湛的網(wǎng)絡科技服務團隊,以卓越的服務品質(zhì)、專業(yè)安全的技術(shù)服務實力,為不同群體的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡科技服務。公司始終堅持“以人文本、誠信立業(yè)”的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以適應市場的需求,以最好的服務、最好的信譽全心全意為客戶服務。

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桂林-秀峰區(qū) 18-33歲
長白班喔 1800底薪+3%提成 綜合工資4500 年齡33歲以下 男女不限 工作時間9:00-18:00(午休一小時) 周休一天
1小時內(nèi)
馮經(jīng)理
人事
電商客服
3000-5000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
1年以上
20歲以上
中山市林鏡工藝品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
售前客服 【崗位職責】: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費
1小時內(nèi)
劉倩
財務主管
桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作時間為2024年11月-2024年12月31日(可轉(zhuǎn)長期) 崗位職責: 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題 2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題 3、售后:及時回復、解決商品售后問題 任職要求: 1、打字速度40字/分鐘以上,對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期員工 上班時間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補貼) 崗位福利: 1、福利待遇100元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓
1小時內(nèi)
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【特別說明】 該崗位為2個月短期臨促崗位,臨促時間為2024年9月-2024年11月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
1小時內(nèi)
白楊
招聘
電商客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【崗位職責】 1、使用千牛、京麥、飛鴿等電商聊天工具,熱情耐心的為客戶解答所需的問題,快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識; 2、了解客戶服務需求信息,承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單; 3、負責訂單管理,核對客戶信息及催單工作,如:訂單備注,修改地址等; 4、整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,為新品開發(fā)作參考;4.與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào),及時反饋和解決銷售中的問題; 5、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、打字速度45字/分鐘以上; 2、良好的服務意識和銷售意識; 3、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、有半年以上電商客服經(jīng)驗,熟悉電商erp系統(tǒng),有電商相關(guān)接待經(jīng)驗優(yōu)先。
1小時內(nèi)
白楊
招聘
天貓客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
天貓平臺客服 售前:通過話術(shù)引導別人下單, 售后:處理退換貨等問題 上班時間: 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班,月休4-6天,每排一個零點班有10元/班次補貼 要求: 在公司上班,接受早晚班 售前有銷售思維,售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘
1小時內(nèi)
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學科技園 18-35歲
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
短期招聘:2024年11月-2024年12月31日 100元/天,薪資月結(jié) 【崗位職責】(純打字客服) 1.抖音平臺廚房電器在線接待顧客,回復咨詢 2.解答顧客售前、售后問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時溝通,積極配合工作; 任職要求: 1.打字速度40字/分鐘以上 2.善解人意,良好的服務意識和銷售意識; 3.語言表達能力強,善于溝通,有較強應變能力; 4.可提供少量住宿, 上班時間: 早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00,有10元/班次晚班補貼 月休4-6天排班休息 需要坐班,不招居家!
1小時內(nèi)
黃女士
人事
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
1小時前
韋女士
HR
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲
桂林鑫尚網(wǎng)絡科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可,有師傅一對一指導教學,帶薪培訓 公司福利待遇:每周下午茶,每月團建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團隊不斷擴大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
3小時前
黃經(jīng)理
CEO
在線客服
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-興進·上城
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交
4小時前
楊老師
人事專員
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