職位描述
- 含有銷售的客服工作
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業(yè)內(nèi)部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 電商客服
- 網(wǎng)絡客服
- 接受應屆畢業(yè)生
- 線上客服
- 天貓京東客服
本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
工作職責:
1. 在線交流售前處理:
- 使用旺旺等聊天工具與顧客進行熱情、專業(yè)的溝通。
- 解答顧客的疑問,確保顧客獲得滿意的購物體驗,促進客戶交易。
2. 物流追蹤:
- 負責訂單的物流跟蹤,確保商品能夠準時、安全地送達顧客手中。
- 及時更新物流信息,對異常情況進行處理和反饋。
3. 售后處理:
- 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。
- 提供有效的解決方案,持續(xù)優(yōu)化售后服務體驗,維護品牌形象。
4. 其他任務:
- 積極完成上級分配的其他相關工作。
- 助力團隊高效運轉(zhuǎn),保持良好的工作氛圍。
任職資格:
1. 熟練溝通:
- 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。
- 打字速度達到60字/分鐘以上,確保溝通流暢、無障礙。
2. 網(wǎng)購達人:
- 對網(wǎng)絡銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。
- 有淘寶客服經(jīng)驗或?qū)嶋H網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠快速適應崗位需求。
3. 善解人意:
- 具備良好的語言表達和應變能力。
- 能夠迅速理解顧客需求,并提供合適的建議和解決方案。
4. 細心負責:
- 工作細心、嚴謹,注重細節(jié)和準確性。
- 有責任心,能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫撠?,并善于與團隊合作解決問題。
5. 抗壓能力強:
- 能夠適應輪班制和高效率的工作環(huán)境。
- 具備良好的自我驅(qū)動力和上進心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
【工作時間與地點】
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00;輪班制,排班輪休,日常月休6天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:學生購買學生意外險,畢業(yè)后購買五險一金
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡,每月提供6天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們,與一群充滿激情和活力的年輕人一起,在電商領域創(chuàng)造屬于你的精彩!
公司簡介
關于青木 青木數(shù)字技術股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設有IT研發(fā)分部.香港.桂林設有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務和技術解決方案兩大業(yè)務板塊.涵蓋八大核心業(yè)務模組.包括電商運營.數(shù)字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網(wǎng)搭建.全渠道融合.數(shù)據(jù)磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內(nèi)外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等. 青木榮譽 ★ 商務部電子商務示范企業(yè).廣東省高新技術企業(yè).海珠區(qū)重點企業(yè).廣東省電商示范企業(yè) ★ 2021年度天貓六星服務商 ★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務商 ★ 2019年天貓消費者運營優(yōu)秀綜合服務商 ★2018-2019年天貓六星服務商 ★2017年最佳天貓合作伙伴 青木文化 我們的愿景:致力成為數(shù)據(jù)和技術驅(qū)動的零售服務專家 我們的價值觀:客戶第一.擔當.奮斗.高效.坦誠.開放.持續(xù)進化 節(jié)日休閑娛樂:提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球/籃球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動 假期:享受國家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期 保險:入職即購員工購買五險一金.補充商業(yè)保險 專業(yè)價值提升:70+精品課程.集訓營.線上授課.拓展培訓.導師制.工作坊等各類崗位分享及培訓.提升個人職業(yè)價值 激勵機制:每年可享有2次調(diào)薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創(chuàng)新獎勵等
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
在線客服3500-6000元桂林-七星區(qū)-興進·上城 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交楊老師人事專員
-
天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務天貓平臺客服 售前:通過話術引導別人下單, 售后:處理退換貨等問題 上班時間: 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班,月休4-6天,每排一個零點班有10元/班次補貼 要求: 在公司上班,接受早晚班 售前有銷售思維,售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘黃女士人事
-
電商客服2500-10000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 初中以上河南省炯驛食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作認真服從管理有經(jīng)驗者優(yōu)先趙經(jīng)理總經(jīng)理
-
天貓客服(可短期)100元/天桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作時間為2024年9月23日-2024年11月23日 崗位職責: 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題 2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題 3、售后:及時回復、解決商品售后問題 任職要求: 1、打字速度40字/分鐘以上,對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期員工 上班時間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-16:30 中班:12:00-20:30 晚班:15:30-24:00(有晚班補貼) 崗位福利: 1、福利待遇100元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓黃女士人事
-
客服專員3000-5000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 應屆畢業(yè)生 20-25歲廣西躍揚投資管理有限公司金融/投資/證券1.微信客戶組建及拉新; 2.微信客戶維護管理; 3.微信社群管理; 4.微信客戶開發(fā); 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作; 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關客服工作。韋主管行政人事部主管
-
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。韋女士HR
-
接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險劉經(jīng)理經(jīng)理
-
網(wǎng)站在線客服(英文)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責: 1. 負責網(wǎng)站在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。莫小姐
-
市區(qū)坐班打字客服休六天三千起3500-4000元桂林-七星區(qū)-大學科技園 初中以上 20-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源電商網(wǎng)絡打字客服 1?通過網(wǎng)絡平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 工作時間:8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達能力和理解能力; 2?打字速度50字/分鐘; 3?中專/高中及以上,有經(jīng)驗者可適當放寬 4?有責任心和耐心,表達清晰有邏輯 公司福利: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資3500左右,可安排住宿)月休6天 2?不定期團建、逢節(jié)必嗨,超融洽團隊氛圍? 工作地點:七星區(qū)國家大學科技園劉小姐人事主管
-
高端新能源新媒體客服(吉利銀河)3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 30歲以下桂林華路通汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負責抖音賬號日常維護、線索挖掘; 2、兩班倒,以確保私信的回復及時性; 招募畫像:口齒清晰、溝通表達能力佳、性格穩(wěn)重細致、學習能力佳,女生優(yōu)先,一年及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。黎經(jīng)理
桂林相關熱門崗位
- 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 電子商務
- 成立時間 8年(2016年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
-
該公司其他職位
-
網(wǎng)絡銷售客服
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 -
天貓兼職客服【公司辦公】
¥2500元/月
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-30歲 -
淘寶客服
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲 -
在線客服
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-30歲 -
售前售后客服專員
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲 - 更多崗位