職位描述

1.電商平臺(天貓、京東、拼多多、抖店)客戶接待,售前+售后問題處理,店鋪DSR指標(biāo)維護
2.公司官方400電話接線,做接線情況登記
工作要求:
1打字速度60字/分鐘
2能熟練使用excel表格
3.有比較好的服務(wù)意識和抗壓能力,工作細(xì)心肯干
工作時間:
實行早晚班排班制,節(jié)假日需輪流值班
早班:08:30-18:00
晚班:13:00-16:00(在公司上)18:00-23:00(可在家上)

公司簡介

									

桂林優(yōu)快酒電子商務(wù)有限公司隸屬于上海優(yōu)快酒供應(yīng)鏈管理有限公司,簡稱優(yōu)快酒。優(yōu)快酒,專注全球好酒,中國酒類電子商務(wù)綜合服務(wù)公司,立足于中國金融中心魔都上海,主要從事知名品牌、地方暢銷品牌等酒類商品線上銷售,致力于為中國大眾階層提供高品質(zhì)的美酒,經(jīng)營范圍包括白酒、葡萄酒、洋酒、黃酒、啤酒等。 ? ? ? 優(yōu)快酒建立品牌直營中心,基于源產(chǎn)地、供應(yīng)鏈的高度整合,借助現(xiàn)代電子商務(wù)平臺,提供全品類酒類及相關(guān)消費品從源產(chǎn)地廠家到消費者最短路徑的一站式服務(wù),把所有中間環(huán)節(jié)全部讓利給消費者,讓普通消費者以實惠的價格買到高品質(zhì)的好貨。優(yōu)快酒品牌直營中心的特征是對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等有著極高的要求,但是對價格比較敏感,其原則是花下一個檔次的錢買上一個檔次的貨。所以我們選貨的首要標(biāo)準(zhǔn)是要滿足“更高的品質(zhì),親民的價格”。優(yōu)快酒所售酒品的品質(zhì)和價格是通過對供應(yīng)鏈的高度整合而到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),不是花錢燒出來的,所以我們會保持品質(zhì)和價格的可持續(xù)性。

目前,優(yōu)快酒已與淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、百度、騰訊等多家國內(nèi)知名電商平臺實現(xiàn)深度合作。遵循"保真、優(yōu)質(zhì)、低價"的經(jīng)營宗旨,為消費者提供證貨品保真、性價比高的優(yōu)質(zhì)好酒。 ? ? ? 優(yōu)快酒以誠信為本,視品牌如生命,憑借多年的酒類經(jīng)營歷程,忠實履行"酒類直供,平價好酒,優(yōu)快定制"的莊嚴(yán)承諾。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林優(yōu)快酒電子商務(wù)有限公司一二層 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
初中以上 20-40歲
電商網(wǎng)絡(luò)打字客服 1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 工作時間:8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力; 2?打字速度50字/分鐘; 3?中專/高中及以上,有經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬 4?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯 公司福利: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資3500左右,可安排住宿)月休6天 2?不定期團建、逢節(jié)必嗨,超融洽團隊氛圍? 工作地點:七星區(qū)國家大學(xué)科技園
劉小姐
人事主管
電商客服
2500-10000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
初中以上
河南省炯驛食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作認(rèn)真服從管理有經(jīng)驗者優(yōu)先
趙經(jīng)理
總經(jīng)理
客服專員
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-25歲
1.微信客戶組建及拉新; 2.微信客戶維護管理; 3.微信社群管理; 4.微信客戶開發(fā); 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作; 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關(guān)客服工作。
韋主管
行政人事部主管
在線客服
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\"三八\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
莫小姐
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
韋女士
HR
接單客服
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險
劉經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【特別說明】 該崗位為2個月短期臨促崗位,臨促時間為2024年9月-2024年11月 【崗位職責(zé)】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進(jìn)行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
白楊
招聘
售中客服
4000-5000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
1年以上
24-36歲
1.熟悉后臺操作流程(查詢訂單,發(fā)貨,評價,訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 2.了解天貓、拼多多、抖音等平臺規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 3.每天排查及時處理訂單:退換貨,退款,投訴,工單,超時單,評價等,必要時電話溝通; 4.數(shù)據(jù)整理及跟蹤 5.遇到價格、鏈接、圖片不符等異常情況,及時上報主管或運營解決; 6.較強的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問題靈活處理; 7.責(zé)任心強,良好的團隊意識且可以配合公司相關(guān)活動安排,完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
謝女士
主管
桂林優(yōu)快酒電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林優(yōu)快酒電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/酒業(yè)
成立時間 3年(2021年9月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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