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職位描述

倒班工作制
辦公室坐班
全職
電商客服

崗位職責(zé)：

1.利用拼多多后臺(tái)和千牛后臺(tái)給客戶(hù)解答售前售后問(wèn)題，與買(mǎi)家進(jìn)行有效溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題促成交易完成。

2.處理拼多多淘寶后臺(tái)退款、工單、訂單處理、留言回復(fù)以及物流攔截退回等工作。

3.做好店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)管理，提升店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度，努力做好新客戶(hù)開(kāi)拓及老客戶(hù)維護(hù)工作。

4.總結(jié)客戶(hù)問(wèn)題，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，能利用各種平臺(tái)工具增加店鋪流量和客戶(hù)粘度。

任職要求：

1.僅限女性，年齡20-35歲，打字速度一分鐘40字以上。

2.熟悉拼多多和淘寶平臺(tái)的交易規(guī)則，有一年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)。

3.具備一定的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，分析與解決問(wèn)題的能力。

4.全職，白班：9:00-18:00，月休6天。

5.薪資=2500元+店鋪提成+個(gè)人提成，有意向可直接聯(lián)經(jīng)理：壹捌零⑦⑧④⑥三九六六（徽同號(hào)）

公司簡(jiǎn)介

									? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 關(guān)于我們
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桂林萬(wàn)山優(yōu)品電子商務(wù)有限公司成立于2015年，是一家致力于健康產(chǎn)品銷(xiāo)售、區(qū)別于傳統(tǒng)電商的創(chuàng)新型公司。公司立足桂林，服務(wù)全國(guó)，全力打造新型電商平臺(tái)，通過(guò)電視廣告、短視頻、信息流等大數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行廣告引流，建立龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)資源，為消費(fèi)者提供健康咨詢(xún)、優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品終端推廣和配送于一體的健康養(yǎng)生服務(wù)。
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隨著電子產(chǎn)品的普及，各種眼睛問(wèn)題呈現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)，可以預(yù)見(jiàn)護(hù)眼產(chǎn)品將會(huì)成為下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口，我司順勢(shì)而為，主打的高性?xún)r(jià)比護(hù)眼產(chǎn)品—藍(lán)莓葉黃素脂片（可以百度一下），一直是行業(yè)的爆款，收獲大量忠實(shí)粉絲，我司今后將繼續(xù)深耕護(hù)眼市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)全方位健康需求。? ? ? ?
大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)，我司始終負(fù)“致力于健康事業(yè)，締造美好新生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營(yíng)理念，以高品質(zhì)的產(chǎn)品為保障，用最誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)，用最專(zhuān)注的目光關(guān)愛(ài)每一位百姓的健康生活。
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?面對(duì)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的未來(lái)，我司將帶著“讓人人享有健康”的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)的先鋒，始終站在科技發(fā)展和市場(chǎng)需求變化的前沿，不斷創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)，將萬(wàn)山優(yōu)品打造成客戶(hù)滿(mǎn)意、員工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的健康產(chǎn)品商城！?
企業(yè)文化?
企業(yè)愿景：讓人人享有健康。?
企業(yè)使命：致力于健康事業(yè)，締造美好新生活。??
事業(yè)理念：打造客戶(hù)滿(mǎn)意、員工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的領(lǐng)先健康產(chǎn)品商城。
客戶(hù)觀：客戶(hù)至上，全心全意滿(mǎn)足顧客健康需求。?
人才觀：德才兼?zhèn)?,?勇于擔(dān)當(dāng)，能者授權(quán)，功者受祿。?
產(chǎn)品觀：優(yōu)品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，有健康。??
核心價(jià)值觀：仁愛(ài)互助，堅(jiān)守使命，紀(jì)律嚴(yán)明，知行合一，承認(rèn)承擔(dān)，利益共享。?
使命宣言：? 我們注定就是相聚在一起的一群人，? ?我們注定為做一件大事而來(lái)。? 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把使命當(dāng)生命，? 把夢(mèng)想當(dāng)信仰！
????????我們是健康使命的守護(hù)者， 我們是健康夢(mèng)想的締造者， 我們是志同道合、自強(qiáng)不息、 奮發(fā)向上的時(shí)代英雄！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市中山南路35號(hào)經(jīng)貿(mào)大廈（上海路和中山南路交叉處）查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 純客服無(wú)銷(xiāo)售
3000-3700元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

廣西慶途企業(yè)管理服務(wù)有限公司

人力資源

1. 18-30歲，男女不限崗位職責(zé)： ①　線(xiàn)上與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),處理訂單售后問(wèn)題; ②　關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿(mǎn)意度等。崗位要求 ①　打字速度50字/分鐘以上； ②　良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③　有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次面試時(shí)要實(shí)際測(cè)字，要有耐心，有一定的服務(wù)意思 2500底薪+績(jī)效綜合工作3500起，早班8:30-17:30，晚班15:30-23:00,月休6天

夏經(jīng)理

人事專(zhuān)員; 市區(qū)坐班打字客服休六天三千起
3500-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
初中以上 20-40歲

廣西人眾人力資源有限公司

人力資源

電商網(wǎng)絡(luò)打字客服 1?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題 2?無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)、能接受晚班工作時(shí)間：8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力； 2?打字速度50字/分鐘； 3?中專(zhuān)/高中及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬 4?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯公司福利： 1?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤（綜合薪資3500左右，可安排住宿）月休6天 2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨，超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍? 工作地點(diǎn)：七星區(qū)國(guó)家大學(xué)科技園

劉小姐

人事主管; 網(wǎng)站在線(xiàn)客服（英文）
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線(xiàn)溝通工作，回復(fù)客人咨詢(xún)，郵件跟進(jìn)客戶(hù)留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門(mén)開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)工作。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

莫小姐; 在線(xiàn)客服
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話(huà)核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交

楊老師

人事專(zhuān)員; 接單客服
3000-8000元

桂林-靈川縣
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林靈川縣奧美嘉門(mén)窗有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

熟悉鋁合金門(mén)窗接單，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險(xiǎn)

劉經(jīng)理

經(jīng)理; 客服專(zhuān)員
3000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站
大專(zhuān)以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-25歲

廣西躍揚(yáng)投資管理有限公司

金融/投資/證券

1.微信客戶(hù)組建及拉新； 2.微信客戶(hù)維護(hù)管理； 3.微信社群管理； 4.微信客戶(hù)開(kāi)發(fā)； 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作； 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關(guān)客服工作。

韋主管

行政人事部主管; 電商客服
2500-10000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
初中以上

河南省炯驛食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作認(rèn)真服從管理有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

趙經(jīng)理

總經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線(xiàn)上及電話(huà)咨詢(xún)（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶(hù)需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

韋女士

HR; 母乳咨詢(xún)顧問(wèn)（銷(xiāo)售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話(huà)核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶(hù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\"三八\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。

楊老師

人事專(zhuān)員; 電商客服
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
中專(zhuān)以上
1年以上
20歲以上

中山市林鏡工藝品有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

售前客服【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)客戶(hù)。 2.客戶(hù)疑問(wèn)解答，向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，促成客戶(hù)下單，促成交易。提高咨詢(xún)-下單轉(zhuǎn)換率。【崗位要求】 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)服從上級(jí)安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：2800-5000元/月薪資：底薪+全勤+提成售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。【崗位要求】 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)

劉倩

財(cái)務(wù)主管