職位描述

工作內(nèi)容:
不招云客服,要在公司上班的
1、天貓店鋪在線客服;
2、通過阿里旺旺與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用千牛軟件;
2、打字速度30字/分鐘;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件;
6、有經(jīng)驗者晉升空間大。
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
待遇:實習(xí)2000+500績效
轉(zhuǎn)正2000+1000績效,有經(jīng)驗可以面談待遇
績效不設(shè)上限,并不局限于500,1000

公司簡介

原桂林尊客;現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務(wù)有限公司,隸屬杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。 公司主營業(yè)務(wù)為客服外包業(yè)務(wù),為電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務(wù),與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達(dá)成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會員營銷、設(shè)計服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運營服務(wù)等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細(xì)化運營管理需求。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈9棟3層 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 20-40歲
桂林藍(lán)晨家居用品有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
1、負(fù)責(zé)天貓/京東/淘寶/拼多多/阿里巴巴等店鋪的獨立完成運營,及銷售目標(biāo)制定和達(dá)成。 2、全面負(fù)責(zé)店鋪日常運營工作,通過數(shù)據(jù)分析自主優(yōu)化或推動關(guān)聯(lián)部門優(yōu)化店鋪的轉(zhuǎn)化率,客單價,客戶復(fù)購率,店鋪DSR,售后指標(biāo)等店鋪的核心經(jīng)營指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),店鋪推廣,排名優(yōu)化,根據(jù)推廣渠道的ROI合理調(diào)整投放渠道和力度,確保店鋪營銷費用率達(dá)標(biāo)。 4、申報和執(zhí)行店鋪每月官方活動,與各平臺保持聯(lián)系,從各平臺爭取資源。 5、協(xié)調(diào)處理運營部跟銷售部,倉管部等業(yè)務(wù)部門之間的工作溝通,處理工作過程中遇到的各類問題。 6、跟進(jìn)各店鋪數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并執(zhí)行相應(yīng)運營跟推廣方案。對推廣效果進(jìn)行跟蹤,評估,及時提出營銷跟進(jìn)措施跟方案。
2024-11-13
蔣經(jīng)理
人事經(jīng)理
天貓客服
4000-6000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上 22歲以上
1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待,快速專業(yè)禮貌的針對客戶需求解決客戶疑問; 2.熟悉后臺操作流程(查詢訂單,發(fā)貨,評價,訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 3.了解天貓,1688等平臺規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 4.較強的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問題靈活處理; 5.責(zé)任心強,良好的團(tuán)隊意識且可以配合公司相關(guān)活動安排,完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
2024-10-29
謝女士
主管
廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時間 3年(2021年10月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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