職位描述
工作簡介及其它要求：
1、天貓、京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線售后客服，針對用戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用過程中出現(xiàn)的問題及投訴，通過平臺給用戶分析解決問題，提升客戶滿意度，維護(hù)店鋪信譽和形象。
2、客戶反饋問題處理及退換貨跟蹤，并及時整理匯報，產(chǎn)品常見問題的回復(fù)模板整理和操作視頻制作。
3、內(nèi)部溝通：訂單，采購，倉庫，運營等部門及時溝通，配合相關(guān)部門工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他客服工作任務(wù)。
公司特色
1、專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)（入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、師兄師姐一對一培訓(xùn)、牛人分享等），只要你肯學(xué)我們就愿意分享，在這里沒有拍須溜馬，沒有勾心斗角，只有互相幫助互相進(jìn)步；
2、靠譜的薪資、豐厚的福利、節(jié)假日溫馨的驚喜禮品；
3、雙通道晉升提薪制度，每半年一次的晉升調(diào)薪機(jī)會；
4、彈性工作制，帶薪年假，法定節(jié)假日；
5、豐富多樣的團(tuán)建活動（聚餐、K歌、打球、旅游等等）；
6、地處萬福商圈，交通便利。
工作時間：9：00-18：00
休息休假：月休6天+法假
公司簡介
公司簡介：來旺兄弟信息技術(shù)有限公司是一家快速發(fā)展的電子商務(wù)運營企業(yè)，橫跨現(xiàn)今主流的電商平臺：天貓，京東，拼多多，小米有品，抖音，快手，亞馬遜等，在寵物食品與用品行業(yè)迅速發(fā)展。作為中國寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、抖音的頭部商家，全行業(yè)社交電商領(lǐng)跑者（各行業(yè)最早開始社交電商探索并蓬勃發(fā)展的一批）、11年扎根電商和互聯(lián)網(wǎng)，深耕寵物行業(yè)！ 11年的國內(nèi)寵物用品品牌，國內(nèi)寵物用品排名前5，尤其是寵物美容電器和智能電器。
?11年研發(fā)和銷售寵物用品，自有工廠+多家持續(xù)合作時間超過5年以上的工廠，支撐單品月發(fā)貨超10萬件，寵物用品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)雄厚。 11年國內(nèi)電商經(jīng)驗和成熟的電商運營及支持團(tuán)隊。 目前公司產(chǎn)品已經(jīng)出口歐美和中東、東南亞等地區(qū)。 未來5年公司的戰(zhàn)略重點在，啟動品牌出海，重點將品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢擴(kuò)展到全球。著重發(fā)展跨境電商和出口電商，是公司的長期策略。培養(yǎng)一個好的運營團(tuán)隊，建立一個不僅懂跨境電商，而且懂產(chǎn)品、懂客戶、懂市場的團(tuán)隊，是我們的組織目標(biāo)。 今年，公司已經(jīng)啟動更多的電商項目，如果您希望做一個專業(yè)的市場深耕者，著眼長期的職業(yè)未來，與公司共創(chuàng)共贏，歡迎您的加入，公司也將為您的職業(yè)發(fā)展和思維認(rèn)知升級，配備好資源、提供好機(jī)會。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)萬福廣場14棟305 查看上班路線
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華為售后客服3000-5000元桂林-秀峰區(qū)-匯通寫字樓 初中以上 24-40歲北海日欣科技有限公司桂林分公司計算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1. 職位詳情 任職要求 年齡22-40歲（僅限女性），會熟練操作電腦，工作仔細(xì)認(rèn)真勤快！有一定溝通能力！ 工作時間：早上9點﹣﹣下午6點，（中午有1小時吃飯時間）每星期休一天，節(jié)假日安排補(bǔ)休 待遇：工資底薪＋全勤＋考核＋提成＋節(jié)日慰問＋獎金（3000-5000)
陸秋燕運營經(jīng)理 -
售后服務(wù)部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
伍經(jīng)理管理
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售后客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 大專以上 1年以上 23-35歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題，以及朋友圈發(fā)圈，需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】： 1、要求做事積極主動，處事靈活，細(xì)心有耐心； 2、善于溝通，語言表達(dá)清晰； 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)！ 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的
王經(jīng)理人事 -
售后服務(wù)經(jīng)理5000-15000元桂林-七星區(qū)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù)：包括但不限于答疑解惑，理賠咨詢，新單辦理，節(jié)假日回饋，處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動，爭取老客戶翻單和新客戶開拓； 4.組建團(tuán)隊，組織培訓(xùn)，儲備發(fā)展人才 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷； 2.有一定的人脈資源； 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
梁經(jīng)理
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上中山市林鏡工藝品有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間9小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次
劉海明法人 -
文職客服3000-4000元·13薪桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū) 大專以上 18-32歲桂林迪納泰電子科技有限公司計算機(jī)軟件1、通過在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度，請有意向者發(fā)簡歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 3、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
李先生經(jīng)理 -
售后文員3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 20-45歲桂林市匯海萊裝飾材料有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶售后電器維修等問題； 3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識； 工作時間： 8：30-17：40，午休1小時 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過年放半個月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險、包中餐、有宿舍、電動車免費充電 提供宿舍（水電費實際費用，住宿費30元/月）；免費中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過段時間每人住單間； 公司地點：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”
黃女士人事行政專員
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售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)廣西迅日電子科技有限公司計算機(jī)硬件家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，對系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。
廖蘇蘭
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經(jīng)理經(jīng)理 -
電商平臺售后客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1年以上 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、接待客戶：負(fù)責(zé)售后接待，解答客戶提問并落實問題，處理退換貨快遞異常等問題； 2、處理投訴：回復(fù)顧客評價，處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評。 任職要求： 1、打字速度50+字/分鐘，年齡18-35歲； 2、情緒穩(wěn)定、能夠妥善處理問題； 3、有半年以上售后處理經(jīng)驗、小家電經(jīng)驗優(yōu)先； 4、較好的理解能力和表達(dá)能力。 崗位福利： 1、待遇：綜合薪資3-6K，等級根據(jù)能力定崗定薪； 2、試用期一個月，可提供少量住宿； 3、月休6天排班休息。 上班時間： 早班8:00-16:30 中班12:00-20:30 晚班15:30-24:00，有10元/班次晚班補(bǔ)貼
艾麗人事主管
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)、銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理；平面設(shè)計；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢；網(wǎng)上銷售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、計算機(jī)軟硬件。 -
許可項目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設(shè)計、制作；電腦動畫設(shè)計、制作；網(wǎng)頁設(shè)計；攝影攝像服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；計算機(jī)軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；辦公設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；企業(yè)管理咨詢；平面設(shè)計（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：呼叫中心；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目）；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
電子商務(wù)/零售 10人以下 -
服裝、箱、包批發(fā)兼零售;針紡品及針織品、電子產(chǎn)品(許可審批項目除外)零售;信息技術(shù)咨詢、商品信息咨詢;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā);計算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
一般項目：軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；市場營銷策劃；智能家庭消費設(shè)備銷售；家居用品銷售；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計；攝像及視頻制作服務(wù)；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；居民日常生活服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；服裝、服飾檢驗、整理服務(wù)；以自有資金從事投資活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；裝卸搬運；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門窗銷售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司，位于山水甲天下的桂林，是一家專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨加工、研發(fā)和銷售的企業(yè)。公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用多個電子商務(wù)平臺，開創(chuàng)了以高品質(zhì)產(chǎn)品、與消費者零距離的銷售模式。憑借其專業(yè)，，企業(yè)愿景：讓人們享受健康生活企業(yè)價值觀
- 福州市倉山區(qū)來旺兄弟信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 寵物/電子商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 13年（2011年6月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
