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不含銷售的客服工作
正常工作制
辦公室坐班
全職工作
兼職工作
不接受居家辦公

職位描述

做售后的。。

售后回訪維護(hù)，解決客戶問(wèn)題服務(wù)客戶

在校生也可以。。。。

公司簡(jiǎn)介

品樂(lè)家隸屬于鄭州笨狼信息科技有限公司旗下國(guó)際高端品牌，以“品質(zhì)生活、樂(lè)享健康家庭”為創(chuàng)始理念，擁有自營(yíng)商城及多平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)，主營(yíng)產(chǎn)品涵蓋健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)理療 、藥食同源、健康家居家電、養(yǎng)生食材、艾系列儀器設(shè)備與膏藥貼劑、時(shí)令滋補(bǔ)、營(yíng)養(yǎng)早餐等。所屬行業(yè)：健康行業(yè)； 總部地址：鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)金梭路33號(hào)西悅城16樓927號(hào)。品牌口號(hào)有品位，更健康。品樂(lè)家是鄭州笨狼信息科技有限公司打造的健康行業(yè)新零售平臺(tái)，總部和運(yùn)營(yíng)中心位于中國(guó)鄭州，2019年，品樂(lè)家依托新零售線下線上結(jié)合，通過(guò) “線下線上＋體驗(yàn)服務(wù)＋品牌入駐”的全渠道運(yùn)營(yíng)模式，致力于打造“平價(jià)、精品、健康、便捷”的消費(fèi)體驗(yàn)。品樂(lè)家以科技為支撐，以研發(fā)為根本，致力于打造成為全方位、全產(chǎn)業(yè)鏈的健康方案提供商。品樂(lè)家健康超市主營(yíng)健康理療、營(yíng)養(yǎng)保健、膳食調(diào)養(yǎng)、健康日用等一站式平價(jià)精品健康產(chǎn)品，旗下設(shè)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和管理體系，擁有健康行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)技能。品樂(lè)家營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供從選址到開(kāi)店，由專業(yè)老師上門帶店并定期免費(fèi)培訓(xùn)的一站式綜合服務(wù)；整店輸出模式為客戶提供專業(yè)策劃服務(wù)。2015年，品樂(lè)家電商誕生；2015年，設(shè)立品樂(lè)家健康超市連鎖經(jīng)營(yíng)鄭州總部；2016年，“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式下，品樂(lè)家以“品質(zhì)生活、樂(lè)享健康家庭”為創(chuàng)始理念，完成全國(guó)線上線下銷售點(diǎn)以及運(yùn)營(yíng)中心的全面布局；2016年，福利團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上線；確立三大運(yùn)營(yíng)模塊：百貨團(tuán)購(gòu)，營(yíng)養(yǎng)保健板塊，精美禮品版塊，為用戶帶來(lái)平價(jià)、精品、健康、便捷的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)。2017年9月15日，正式推出品樂(lè)家高科技智能佩戴產(chǎn)品鏈親智能健康手表和24小時(shí)健康云管理服務(wù)平臺(tái)，致力于用智慧科技守護(hù)老人健康；”2018年，品樂(lè)家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)電商到新零售；品樂(lè)家依托互聯(lián)網(wǎng)新零售，完成搭建新零售平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。2019年，蛻變新零售平臺(tái)：品樂(lè)家依托新零售+線下線上優(yōu)勢(shì)結(jié)合，通過(guò) “線下線上＋體驗(yàn)服務(wù)＋品牌入駐”的全渠道運(yùn)營(yíng)模式，提供專業(yè)化健康到家服務(wù)。企業(yè)精神：追求卓越、篤信仁厚、濟(jì)世愛(ài)人；宗旨：健康人人，人人健康；使命：以科技為根、研發(fā)為本，打造健康方案全產(chǎn)業(yè)鏈提供商；愿景：全球平價(jià)精品健康超市標(biāo)桿品牌。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)空明西路鸞東市場(chǎng)鸞東小區(qū)53棟2號(hào)門面品樂(lè)家查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商售中/售后崗位
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上
24-32歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、利用千?；蚓満笈_(tái)進(jìn)行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉(cāng)，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問(wèn)題，同時(shí)記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問(wèn)題，追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)； 3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨； 4、負(fù)責(zé)后臺(tái)協(xié)同工單跟進(jìn)處理，24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)； 5、接聽(tīng)店鋪400電話，記錄客戶問(wèn)題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商系統(tǒng)操作熟練，對(duì)電商行業(yè)熱愛(ài)，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個(gè)月休息6-9天） 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)； 4、熟悉電商平臺(tái)退換貨流程及天貓、京東平臺(tái)規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心； 6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

6小時(shí)前

傅女士

招聘主管; 榮威售后服務(wù)站長(zhǎng)（經(jīng)理）
7000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
25-45歲

桂林華路通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程； 2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓； 3、作為特約售后服務(wù)部與廠家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠家“客戶為尊”的宗旨； 4、審核簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部門的相關(guān)報(bào)表和文件； 5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴； 6、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證客戶滿意度的穩(wěn)步提高； 7、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度； 8、保證售后服務(wù)部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為； 9、保持與廠家的相關(guān)部門適時(shí)交流和溝通； 10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃；

6小時(shí)前

黎經(jīng)理; 電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
高中以上

中山市林鏡工藝品有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

1. 電商售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)）晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)）早晚班半月輪流一次

7小時(shí)前

劉海明

法人; 售后客服
3400-6000元

桂林-象山區(qū)
高中以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 續(xù)交提醒，信息完善，收益領(lǐng)取，協(xié)助理賠

2024-11-10

周經(jīng)理

經(jīng)理; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4500-7500元

桂林-靈川縣-八里街

桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司

汽車及零配件

1、認(rèn)真接待維修保養(yǎng)車輛，按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù)； 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作任務(wù)。崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、熟練使用辦公軟件。薪資：試用期3個(gè)月工資按3500發(fā)放，若業(yè)績(jī)超過(guò)3500，則按實(shí)際業(yè)績(jī)發(fā)放；第四個(gè)月按公司考核KPI 執(zhí)行。

2024-11-08

練女士

行政經(jīng)理; 售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管
4500-12000元·13薪

桂林-疊彩區(qū)
大專以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司

保險(xiǎn)

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國(guó)家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

2024-11-06

伍經(jīng)理

管理; 售后文員
3000-4500元

桂林-靈川縣
大專以上 20-45歲

桂林市匯海萊裝飾材料有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶售后電器維修等問(wèn)題； 3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，做好溝通工作。基本要求： 1、45歲以下，有良好的語(yǔ)言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識(shí)；工作時(shí)間： 8：30-17：40，午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五一、十一1天，過(guò)年放半個(gè)月左右假）；月薪：3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車免費(fèi)充電提供宿舍（水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用，住宿費(fèi)30元/月）；免費(fèi)中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過(guò)段時(shí)間每人住單間；公司地點(diǎn)：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”

2024-11-04

黃女士

人事行政專員; 售后客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

2024-11-04

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 售后客服專員
2000-3000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。

2024-11-04

陳女士

人事經(jīng)理; 售后客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)

廣西迅日電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。

2024-11-04

廖蘇蘭