職位描述

1. 協(xié)助搭建、完善部門(mén)培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)制定部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度、流程;
2. 負(fù)責(zé)各培訓(xùn)項(xiàng)目(公司產(chǎn)品、各品牌無(wú)線/交換機(jī)/防火墻、集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)等等)的策劃和執(zhí)行;
3. 負(fù)責(zé)建立、健全部門(mén)知識(shí)庫(kù)體系,并制定培訓(xùn)計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的調(diào)查、分析、評(píng)估等工作,建立健全培訓(xùn)記錄檔案;
5. 協(xié)助維護(hù)部門(mén)良好的技術(shù)/服務(wù)狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有效組織培訓(xùn);
6. 部門(mén)安排的其它工作。

公司簡(jiǎn)介

? 嶺博科技成立于2015年,于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng),并推向市場(chǎng)。通過(guò)4年來(lái)的不斷累積和努力,嶺博科技已經(jīng)成為中國(guó)高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)頭企業(yè)之一,基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務(wù)于3200多家高品質(zhì)星級(jí)酒店,針對(duì)諸如奢華,商務(wù),度假等不同定位的酒店提供了不同等級(jí)的服務(wù)及定制功能,如:?

? * 靈活的認(rèn)證方式,諸如基于PMS接口的賬號(hào)認(rèn)證、短信認(rèn)證、Oauth2等社交媒體平臺(tái)的認(rèn)證。

? * 移動(dòng)版的系統(tǒng)監(jiān)控,突發(fā)事件處理升級(jí)以及報(bào)告分析的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺(tái)。

? * 通過(guò)和會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接提供不同的個(gè)性化認(rèn)證頁(yè)面,展現(xiàn)酒店和集團(tuán)的不同促銷信息。會(huì)員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化體驗(yàn)。

? * 同個(gè)集團(tuán)下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無(wú)縫漫游,不需要頻繁登錄上網(wǎng)。

? * 針對(duì)帶寬及應(yīng)用的優(yōu)化系統(tǒng),不同種類設(shè)備始終能夠安全有效快速接入,優(yōu)化不同的應(yīng)用加快訪問(wèn)速度。

? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會(huì)議室外的數(shù)字化標(biāo)牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。

? * 24x7多語(yǔ)言呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心。

? * 資深客戶經(jīng)歷服務(wù)來(lái)保障酒店的客戶滿意度以及相應(yīng)的改善計(jì)劃執(zhí)行。

? 作為一家專注于服務(wù)的公司,我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團(tuán)隊(duì),擁有10年以上酒店技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并分布于國(guó)內(nèi)主要各大城市包括北京,上海,深圳,廣州,桂林,成都,三亞,香港等30多個(gè)城市,能夠依照嚴(yán)格的服務(wù)等級(jí)覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的酒店服務(wù)和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴(kuò)展海外事業(yè),于2019年成立新加坡分公司來(lái)服務(wù)東南亞酒店市場(chǎng)。通過(guò)不斷努力已經(jīng)在海外市場(chǎng)的良好業(yè)績(jī)以及一致的好評(píng)。

? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時(shí)的Call?Center呼叫中心來(lái)支持國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù)。

? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個(gè)城市的網(wǎng)監(jiān)備案對(duì)接,按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法落實(shí)酒店網(wǎng)絡(luò)安全。

? 我們服務(wù)諸如世茂,綠地,萬(wàn)達(dá),恒大,融創(chuàng),富力,萬(wàn)科,華潤(rùn),金陵,蘇寧,港中旅,維也納等中國(guó)品牌酒店及業(yè)主集團(tuán)酒店,以及萬(wàn)豪,香格里拉,洲際,雅高,四季,豪生,卡爾森,溫德姆,凱賓斯基,九龍倉(cāng),瑰麗,悅榕莊,朗廷,都喜,雅詩(shī)閣等國(guó)際知名品牌酒店,并有幸成為其中一些品牌的專屬服務(wù)商進(jìn)而提供更多定制化的功能服務(wù)。

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上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)五里店路27號(hào)1號(hào)樓B座5層 查看上班路線

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