職位描述
1、為公司軟件產(chǎn)品提供售后服務(wù)工作;為客戶和代理商提供技術(shù)支持和培訓(xùn),確保用戶正常使用軟件完成相應(yīng)工作;對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題,需要及時(shí)協(xié)調(diào)產(chǎn)品和開發(fā)人員配合解決;
2、公司400服務(wù)電話接聽處理、在線答疑,400電話值班;
3、及時(shí)響應(yīng)客戶和代理商的技術(shù)要求,切實(shí)保障系統(tǒng)軟件能夠正常使用;
4、工程項(xiàng)目協(xié)助實(shí)施
公司簡(jiǎn)介
上海逸達(dá)電子科技有限公司成立于2012年,主要從事酒店、水療行業(yè)的軟件研發(fā),銷售,技術(shù)咨詢。公司擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員從事酒店pms及水療行業(yè)近二十年,主創(chuàng)產(chǎn)品擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),服務(wù)過(guò)百家五星級(jí)酒店、綜合體、水療連鎖,和近千家客戶;精通酒店、水療行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
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公司總部位于上海;分別在江蘇蘇州、安徽合肥、廣西桂林、湖南長(zhǎng)沙設(shè)置分部。
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公司產(chǎn)品利用云端技術(shù),采用純saas模式,通過(guò)全面移動(dòng)端化、微信客戶服務(wù)平臺(tái)、全面開放接口等手段幫助客戶解決核心痛點(diǎn),幫助客戶“開源”、“節(jié)流”的同時(shí),增強(qiáng)客人體驗(yàn)感。作為公司旗艦產(chǎn)品——逸達(dá)北斗星、逸達(dá)水星一經(jīng)推出便迅速在saas系統(tǒng)市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地,憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的售后服務(wù)贏得廣大客戶的認(rèn)可和信賴。
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產(chǎn)品系列:逸達(dá)北斗星智能云平臺(tái)、逸達(dá)水星智能云平臺(tái)、微信營(yíng)銷平臺(tái)、移動(dòng)端智能管理系統(tǒng)和配套硬件;水療行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù);行業(yè)管理咨詢服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 上海逸達(dá)電子科技有限公司
- 所在行業(yè) 計(jì)算機(jī)/軟件/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 12年(2012年6月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --