職位描述
職位關(guān)鍵詞：
IT支持，HCNP，HCNA，ARUBA，RUCKS，HUAWEI
職責描述：
1. 接聽酒店工作人員的電話，快速解決客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題；
2. 完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務報告；
3. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術(shù)支持工程師進行現(xiàn)場故障處理并保持跟蹤；
4. 配合公司相關(guān)部門進行售后階段的用戶關(guān)懷，和客戶保持良好的關(guān)系；
5. 遠程技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。
公司簡介
? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務的領(lǐng)頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務于3200多家高品質(zhì)星級酒店，針對諸如奢華，商務，度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務及定制功能，如：?
? * 靈活的認證方式，諸如基于PMS接口的賬號認證、短信認證、Oauth2等社交媒體平臺的認證。
? * 移動版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級以及報告分析的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)平臺。
? * 通過和會員系統(tǒng)對接提供不同的個性化認證頁面，展現(xiàn)酒店和集團的不同促銷信息。會員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務應用的優(yōu)化體驗。
? * 同個集團下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對帶寬及應用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類設備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會議室外的數(shù)字化標牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語言呼叫中心及網(wǎng)絡運營中心。
? * 資深客戶經(jīng)歷服務來保障酒店的客戶滿意度以及相應的改善計劃執(zhí)行。
? 作為一家專注于服務的公司，我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團隊，擁有10年以上酒店技術(shù)服務行業(yè)經(jīng)驗并分布于國內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個城市，能夠依照嚴格的服務等級覆蓋全國范圍內(nèi)的酒店服務和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來服務東南亞酒店市場。通過不斷努力已經(jīng)在海外市場的良好業(yè)績以及一致的好評。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內(nèi)外的業(yè)務。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個城市的網(wǎng)監(jiān)備案對接，按照國家網(wǎng)絡安全法落實酒店網(wǎng)絡安全。
? 我們服務諸如世茂，綠地，萬達，恒大，融創(chuàng)，富力，萬科，華潤，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國品牌酒店及業(yè)主集團酒店，以及萬豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩閣等國際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專屬服務商進而提供更多定制化的功能服務。
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上班地點
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韋小姐
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光纖通訊產(chǎn)品(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務。 -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；地質(zhì)勘探和地震專用儀器制造；地質(zhì)勘探和地震專用儀器銷售；地質(zhì)勘查專用設備制造；地質(zhì)勘查專用設備銷售；儀器儀表制造；儀器儀表銷售；軟件開發(fā)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能應用軟件開發(fā)；網(wǎng)絡設備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應用服務；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；地震服務；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及外圍設備制造；信息系統(tǒng)集成服務；環(huán)境保護專用設備制造；環(huán)境保護專用設備銷售；實驗分析儀器制造；教學用模型及教具制造；教學專用儀器制造；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；專業(yè)設計服務；貨物進出口；技術(shù)進出口。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構(gòu)（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；大數(shù)據(jù)服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅行社業(yè)務（憑有效許可證經(jīng)營）；會務服務；旅游營銷策劃；翻譯服務；計算機網(wǎng)絡工程設計；網(wǎng)頁制作；軟件開發(fā)；票務代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
半導體領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；集成電路的開發(fā)、技術(shù)和銷售；計算機軟件的開發(fā)和銷售。 -
收銀系統(tǒng)_超市收銀系統(tǒng)_收銀軟件_餐飲收銀系統(tǒng) -
網(wǎng)絡技術(shù)開發(fā)；計算機軟件開發(fā)、游戲開發(fā)；VR/AR內(nèi)容開發(fā)；AR圖書內(nèi)容開發(fā)；虛擬現(xiàn)實仿真開發(fā) -
一般項目：信息技術(shù)咨詢服務；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡技術(shù)服務；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設備銷售；計算器設備銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；辦公設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；信息系統(tǒng)集成服務；計算機及通訊設備租賃；計算機及辦公設備維修；網(wǎng)絡設備銷售；信息系統(tǒng)運行維護服務；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；通訊設備銷售；通訊設備修理；辦公用品銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；電子元器件批發(fā)；教學專用儀器銷售；環(huán)境保護專用設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；電子、機械設備維護（不含特種設備）；通用設備修理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設工程設計；建設工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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計算機軟硬件開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務；知識產(chǎn)權(quán)代理（憑有效許可證經(jīng)營）；系統(tǒng)軟硬件集成；安防工程（許可審批的項目憑有效許可證經(jīng)營）；計算機網(wǎng)絡綜合布線；計算機軟硬件及耗材、數(shù)碼設備、辦公設備、儀器儀表、通訊設備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、安防設備、機電設備（許可審批項目除外）銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
公司主要是做互聯(lián)網(wǎng)方面產(chǎn)品的推廣，有微信公眾號，小程序，百度推廣，網(wǎng)紅帶貨，智能支付，無線充電 推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
- 嶺博科技（北京）有限公司
- 所在行業(yè) 計算機
- 成立時間 9年（2015年2月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
