電話客服

職位描述

1、收集競爭對手企業(yè)各種信息，如產(chǎn)品分類、規(guī)格、價(jià)格、渠道、廠區(qū)生產(chǎn)基本情況、客戶分布及產(chǎn)品用途等。

2、收集潛在客戶市場信息信息，如布局、產(chǎn)能、產(chǎn)品價(jià)格信息、主要聯(lián)系人、進(jìn)貨渠道等。

3、采用電話或微信形式和客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求并解答客戶疑問；按質(zhì)量要求完成每日收錄、每月分析開通的有償信息服務(wù)平臺的信息。

4、協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)的專項(xiàng)市場信息收集工作開展，負(fù)責(zé)專項(xiàng)調(diào)研方案的組織和執(zhí)行。

5、嚴(yán)格按照公司制度對市場信息進(jìn)行分類管理及保密工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，包括收集到的客戶電話咨詢、收集歸類移交銷售后續(xù)跟進(jìn)。

崗位要求

1.具備市場調(diào)研、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位;

2.熟練掌握市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工具，例如SPSS、 Excel、Tableau等;

3.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，且有獨(dú)立思考和問題解決能力，能夠快速適應(yīng)市場變化并作出相應(yīng)的調(diào)整

福利待遇：周末雙休，法定節(jié)假日、年終獎金。

薪資待遇：基本工資+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)

上班時(shí)間：周一至周五 早上8:30-17:30，周末雙休 

公司簡介

桂林雄晉是雄晉生物科技(上海)有限公司全資子公司，2016年5月，雄晉開始基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)及紡織行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，從2015起在紡織行業(yè)中進(jìn)行大規(guī)模推廣應(yīng)用，專注于制漿造紙工業(yè)和農(nóng)業(yè)環(huán)保領(lǐng)域應(yīng)用新型生物技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)為一體的創(chuàng)新型生物科技公司。公司產(chǎn)品生物酶制劑及技術(shù)應(yīng)用十分廣泛，實(shí)際運(yùn)用于農(nóng)業(yè)、制糖業(yè)、造紙工業(yè)、紡織業(yè)、釀酒、飼料、植物提取等，自主研發(fā)的“制糖類用酶“、“造紙類用酶”和“紡織類用酶”，主要應(yīng)用于造紙業(yè)、紡織業(yè)、制糖業(yè)。我們秉承以科技創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，以綠色環(huán)保助推清潔生產(chǎn)的理念，堅(jiān)守安全、環(huán)保的政策，協(xié)同行業(yè)相關(guān)各方及資源優(yōu)化，持續(xù)提供高品質(zhì)的酶系列產(chǎn)品及服務(wù)。公司擁有完整的生物酶生產(chǎn)工廠、精密的產(chǎn)品質(zhì)量分析檢控儀器和配套的合成生物研發(fā)設(shè)施，以保證我們的酶品質(zhì)。
雄晉生物組建的銷售研發(fā)團(tuán)隊(duì)遵循" 量身定制"的產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化模式分五大步驟：一是了解廠家的生產(chǎn)和產(chǎn)品的基本情況，現(xiàn)有技術(shù)/工藝的限制和缺陷，客戶的要求；二是分析生產(chǎn)和產(chǎn)品的具體需求，包括價(jià)值分析；三是實(shí)驗(yàn)室模擬試驗(yàn)，遴選出生物酶品種和進(jìn)行配方試驗(yàn)；四是根據(jù)調(diào)研情況選定產(chǎn)品配方, 確定實(shí)驗(yàn)方案，進(jìn)行試驗(yàn)，測試技術(shù)效果；五是優(yōu)化產(chǎn)品配方/應(yīng)用技術(shù)，向客戶提供最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。給客戶提供保姆式的全程服務(wù)，持續(xù)為國內(nèi)大型紙廠、紡織廠提供優(yōu)質(zhì)的整體解決方案。
雄晉生物近年來發(fā)展逐漸擴(kuò)大，2015年，成立生物酶研發(fā)團(tuán)隊(duì)；2016年，上海雄晉正式注冊成立；2017年，在廣州、浙江成立分公司；2018年，在南寧成立子公司；2021年，在武漢成立子公司；2022年，在桂林成立子公司，同時(shí)積極拓展歐美和東南亞市場，進(jìn)而走向全球市場。
雄晉生物極其重視開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品和新技術(shù)，公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的環(huán)保應(yīng)用技術(shù)，產(chǎn)品及相關(guān)環(huán)保應(yīng)用技術(shù)解決方案，并積極在世界范圍內(nèi)尋求專利保護(hù)，迄今已提交申請且已獲授權(quán)發(fā)明專利13項(xiàng)，實(shí)用新型專利30余項(xiàng)，其中“制糖類用酶“、“造紙類用酶”和“紡織類用酶”為代表的公司主打輔酶產(chǎn)品更是在中國獲得了穩(wěn)定有效的專利保護(hù)，并對專利成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，為客戶提供環(huán)保應(yīng)用技術(shù)，產(chǎn)品及相關(guān)環(huán)保應(yīng)用技術(shù)解決方案。

上班地點(diǎn)