職位描述
工作內(nèi)容:
1、社區(qū)客戶的溝通與維護,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的正確引導(dǎo);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。服從上司安排。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:8:30-12:00 14:00-18:00
公司簡介
云南創(chuàng)藝集團成立于1997年,至今25年的發(fā)展歷程。旗下有宅速美裝飾、創(chuàng)藝裝飾、闊達裝飾、美客美裝飾、喜客喜裝飾5大品牌80多家直營分子公司,分布于全國各大省會城市如昆明、長沙、南寧、南昌、???、西安、合肥、柳州、遵義、六盤水、蕪湖、等等。? ? ?廣西大區(qū)目前在發(fā)展擁有4家公司,分布在南寧、柳州桂林、貴港地區(qū);分別是南寧創(chuàng)藝裝飾總店、南寧創(chuàng)藝裝飾旗艦店、柳州創(chuàng)藝裝飾、桂林創(chuàng)藝裝飾、貴港創(chuàng)藝裝飾。? ?
上班地點
工作地址:
桂林市臨桂濱水路水墨御境2樓 查看上班路線
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