職位描述
1、嚴(yán)格按照相關(guān)管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)
2、負(fù)責(zé)制定售后人員薪酬、激勵(lì)制度,并進(jìn)行績(jī)效考核;
3、負(fù)責(zé)制定、安排、協(xié)調(diào)售后服務(wù)各崗位工作的具體開展,控制管理及運(yùn)作成本,完成工作目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和員工培養(yǎng)計(jì)劃,不斷優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管控重大客戶投訴的處理與危機(jī)事件的處理;
6、重點(diǎn)監(jiān)管配件庫的訂貨準(zhǔn)確率,庫存準(zhǔn)確率、成本和效率,對(duì)配件庫的日常工作進(jìn)行考核;
7、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn),做好環(huán)境管理
8、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的穩(wěn)步提高;
9、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn),做好環(huán)境管理;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作
公司簡(jiǎn)介
一家以員工為中心的私營企業(yè),集團(tuán)在南寧市,旗下有30家公司,經(jīng)營的品牌有吉利汽車、長(zhǎng)安汽車、領(lǐng)克汽車、捷途汽車、比亞迪汽車、東風(fēng)風(fēng)神汽車,在桂林市主營比亞迪汽車,有一家4S點(diǎn)、一家體驗(yàn)中心、一家城市展廳,歡迎各位想掙錢、想提升自己的小伙伴加入我們的大家庭。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市臨桂區(qū)真龍汽車博覽城內(nèi)比亞迪4S店 查看上班路線
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- 廣西桂林正傲汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 17年(2006年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --