職位描述

銀行客戶售后服務(wù)工作 

公司簡(jiǎn)介

									公司概況
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”)成立于1996年9月.總部位于北京市.是一家全國(guó)性專業(yè)化大型上市壽險(xiǎn)企業(yè).公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司.中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司.2011年.新華保險(xiǎn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市.A
股代碼 601336.H 股代碼 01336.

2020年.新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入1595.11億元.營(yíng)業(yè)收入2065.38億元.總資產(chǎn)達(dá)10043.76億元.連續(xù)多年入圍<財(cái)富>中國(guó)和<福布斯>雙料500強(qiáng).
公司戰(zhàn)略
?
新華保險(xiǎn)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”.致力于打造“中國(guó)最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”.2019年.公司提出“1+2+1”戰(zhàn)略.即“一體兩翼+科技賦能”.以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主體.以財(cái)富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為兩翼.以科技賦能為驅(qū)動(dòng).以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展.堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展格局.堅(jiān)持市場(chǎng)化發(fā)展機(jī)制.堅(jiān)持漸進(jìn)式發(fā)展定力.走長(zhǎng)期健康可持續(xù)發(fā)展道路.規(guī)模價(jià)值均衡發(fā)展.穩(wěn)步提升綜合實(shí)力.
?銷售網(wǎng)絡(luò)
?新華保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò).共設(shè)立1768家分支機(jī)構(gòu).擁有36309名內(nèi)勤員工(與新華保險(xiǎn)簽訂勞動(dòng)合同的員工)及60.6萬(wàn)名營(yíng)銷員.為3320.5萬(wàn)名個(gè)人客戶及8.8萬(wàn)名機(jī)構(gòu)客戶提供全面的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù).
[黨建工作]
2020年是新華保險(xiǎn)公司黨建基礎(chǔ)建設(shè)年和二次騰飛開局年.在中投公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下.新華保險(xiǎn)黨委堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng).不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè).高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐.2020年實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)創(chuàng)新高.黨建上臺(tái)階”的新局面.2021年.公司黨委將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo).不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”.堅(jiān)定“四個(gè)自信”.做到“兩個(gè)維護(hù)”.認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo).堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng).全面鞏固提升黨的建設(shè)質(zhì)量.堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨.以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展.以優(yōu)異成績(jī)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年.中共新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司委員會(huì)黨校(簡(jiǎn)稱“新華黨?!?是新華保險(xiǎn)公司黨委的重要部門.是公司黨的理論培訓(xùn)主渠道和黨性教育主陣地.是服務(wù)公司改革發(fā)展和黨建工作的重要智庫(kù).新華黨校堅(jiān)定不移貫徹黨校姓黨.實(shí)事求是.質(zhì)量立校.改革創(chuàng)新.從嚴(yán)治校的原則.堅(jiān)持黨的理論教育和黨性教育的主業(yè)主課地位.夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ).精選優(yōu)質(zhì)資源.科學(xué)分層分級(jí).拓寬辦學(xué)渠道.通過(guò)“面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育主次得當(dāng).網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育互為補(bǔ)充”的立體化教學(xué)方式.逐漸發(fā)展成為公司黨員干部教育的紅色陣地和綜合人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)平臺(tái).為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的組織保障.
[人才隊(duì)伍 ]
新華保險(xiǎn)著力打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并堅(jiān)持“公平.公正.公開”的用人導(dǎo)向.致力于建立“統(tǒng)一規(guī)范.科學(xué)高效.績(jī)效導(dǎo)向.共創(chuàng)共贏”的人力資源管理體系.公司將促進(jìn)員工的全面發(fā)展作為重要發(fā)展目標(biāo)之一.致力于幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值.保障員工權(quán)益.促進(jìn)員工身心健康.為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái).努力創(chuàng)造包容.平等.互信.協(xié)作的工作環(huán)境.銷售隊(duì)伍建設(shè)方面.新華保險(xiǎn)建立了完備的培訓(xùn)體系.新人生產(chǎn)線.主管生產(chǎn)線.新人技能大比武平臺(tái)助力營(yíng)銷員職業(yè)發(fā)展.卓越經(jīng)理人培訓(xùn)鍛造精英經(jīng)理人.卓越5000培訓(xùn)引領(lǐng)績(jī)優(yōu)建設(shè).打造量質(zhì)兼?zhèn)涞闹v師隊(duì)伍.多種形式直播培訓(xùn)助力團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展.全方位產(chǎn)品培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)發(fā)展.新華干部管理學(xué)院是為公司培養(yǎng)中高級(jí)管理干部.專業(yè)干部的重要部門.學(xué)院秉承“堅(jiān)持服務(wù)戰(zhàn)略.堅(jiān)持服務(wù)績(jī)效.堅(jiān)持實(shí)際實(shí)用實(shí)效.堅(jiān)持變革創(chuàng)新”的辦學(xué)宗旨.通過(guò)分級(jí)分類.科學(xué)有效.系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn).對(duì)接公司發(fā)展戰(zhàn)略.培養(yǎng)公司關(guān)鍵人才.為公司健康可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐.使學(xué)院成為“企業(yè)騰飛的助推器.人才培養(yǎng)的大本營(yíng)”.將學(xué)院建設(shè)成為有新華特色的行業(yè)一流的企業(yè)大學(xué).
[產(chǎn)業(yè)布局 ]
新華保險(xiǎn)歷經(jīng)多年深耕發(fā)展.已形成了覆蓋全生命周期的產(chǎn)業(yè)布局.新華保險(xiǎn)將持續(xù)豐富和完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò).向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的.全方位的養(yǎng)老健康服務(wù).
[社會(huì)公益]
2016年9月.新華保險(xiǎn)發(fā)起設(shè)立了新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì).廣泛參與捐資助學(xué).扶危濟(jì)困.健康醫(yī)療.環(huán)境保護(hù).體育事業(yè)等公益慈善項(xiàng)目.截至2020年底.新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)為全國(guó)133個(gè)大中城市的83萬(wàn)余名環(huán)衛(wèi)工人.贈(zèng)送人身意外傷害保險(xiǎn)保障.累計(jì)捐贈(zèng)保額超過(guò)2288億元.并完成199例環(huán)衛(wèi)工人人身意外傷害理賠案.累計(jì)支付身故.傷殘理賠金1786.5萬(wàn)元.志愿者聯(lián)盟自2017年成立以來(lái).積極開展“關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人.環(huán)境保護(hù).義務(wù)獻(xiàn)血.關(guān)愛(ài)兒童.敬老慰問(wèn)”等各類主題的志愿活動(dòng).截至2020年底.新華保險(xiǎn)志愿者聯(lián)盟共計(jì)開展活動(dòng)次數(shù)4180次.志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)246100小時(shí).新華保險(xiǎn)自2017年起主動(dòng)融入精準(zhǔn)扶貧國(guó)家戰(zhàn)略.通過(guò)新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)在12個(gè)省.自治區(qū)的36個(gè)深度貧困地區(qū)開展了系列精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目.惠及5萬(wàn)余名建檔立卡貧困人口.新華保險(xiǎn)多措并舉.寬領(lǐng)域.多層次開展包括魔芋種植.就業(yè)扶貧.消費(fèi)扶貧.消費(fèi)支持.送黨課培訓(xùn).黨建結(jié)對(duì)子.飼草料廠建設(shè).美麗鄉(xiāng)村.捐資助學(xué)等一系列扶貧工作舉措.助力貴州施秉和內(nèi)蒙古黃羊城鎮(zhèn)兩個(gè)定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān).決勝同步小康.
[服務(wù)體系]
新華保險(xiǎn)電話平臺(tái)95567擁有行業(yè)首個(gè)服務(wù)云平臺(tái).為廣大客戶和業(yè)務(wù)員提供7*24小時(shí).線上線下互融共通的專業(yè)咨詢服務(wù).新華保險(xiǎn)提供客戶信息變更.滿期領(lǐng)取等60余項(xiàng)保全服務(wù).同時(shí).線上辦理渠道豐富.支持客戶自助APP辦理通道.支持為60余萬(wàn)渠道隊(duì)伍提供線上移動(dòng)保全代辦服務(wù).保全辦理“快.易.簡(jiǎn)”.新華保險(xiǎn)全天候提供專業(yè)投保服務(wù).關(guān)鍵環(huán)節(jié)即時(shí)提醒.遠(yuǎn)程互動(dòng)實(shí)時(shí)查詢.一站式投保方便又快捷.暢享服務(wù)又安心.2020年.新華保險(xiǎn)累計(jì)給付理賠保險(xiǎn)金約117億元.理賠件數(shù)近250萬(wàn)件.其中5000元以內(nèi)小額醫(yī)療險(xiǎn)理賠獲賠率超過(guò)99%.個(gè)人客戶從申請(qǐng)至結(jié)束.案件理賠平均理賠時(shí)效0.46天.								

上班地點(diǎn)

工作地址: 七星區(qū)穿山東路41號(hào)彰泰天街V+國(guó)際9樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū) 19-44歲
桂林優(yōu)十裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1.負(fù)責(zé)客戶前期的接洽、咨詢、引導(dǎo),向顧客介紹公司的核心優(yōu)勢(shì)。 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的設(shè)計(jì)問(wèn)題及預(yù)算問(wèn)題,根據(jù)顧客的意見(jiàn)做出調(diào)整。 3.負(fù)責(zé)客戶的回訪和跟蹤,并做好客戶維護(hù)工作。 任職資格: 1.高度的工作熱情,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力與良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,具有一定的生活閱歷,良好的氣質(zhì)形象 4.有家裝客戶經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
朱女士
人事專員
客戶經(jīng)理
10000-12500元
桂林-七星區(qū)
本科以上 35歲以下
1)負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)及營(yíng)銷開發(fā); 2)向客戶提供證券及金融相關(guān)產(chǎn)品的投資建議; 3)負(fù)責(zé)客戶的綜合理財(cái)服務(wù),為客戶提供一站式、全方位的綜合理財(cái)服務(wù); 4)充分挖掘客戶的金融理財(cái)需求,為其定制或銷售公司相關(guān)金融產(chǎn)品;
周女士
綜合
桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
1、為公司開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),確立銷售計(jì)劃; 2、為公司拓展團(tuán)隊(duì)規(guī)模,儲(chǔ)備發(fā)展人才; 3、向老客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障建議及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃,提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù);
崔經(jīng)理
高級(jí)組經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
25-45歲
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成; 2、與客服部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度; 3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系; 4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善; 5、按照廠家商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作,與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略,并配合廠家組織的各類活動(dòng)。 6、認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);友好、熱情為客戶服務(wù);服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
陽(yáng)女士
人事行政
桂林
1、LOGO設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)及其他 VI設(shè)計(jì),企業(yè)宣傳畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)及海報(bào); 2、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、宣傳資料等平面設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和出樣; 3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成平面設(shè)計(jì)工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng); 4、與客戶溝通,了解客戶需求,把控時(shí)間及產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量,尋求客戶滿意
遲老師
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-桂林市體育中心 3年以上
1、了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟知餐廳提供之菜式及飲品; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況; 3、做好人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作; 4、協(xié)助經(jīng)理檢視餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐后的收尾工作; 5、在餐廳當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系, 跟進(jìn)上菜速度協(xié)助下屬完成工作; 6、協(xié)助餐廳經(jīng)理對(duì)服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧,做好餐廳人才培養(yǎng)工作 7、接觸餐飲業(yè)2-3年以上 工作時(shí)間: A班10:30-14:30 17:00-21:30 B班12:00-21:30 工作地點(diǎn): 穿山體育館 或 三里店大圓盤 或 伏波山 或 信義路 或 翠竹路 (工作地點(diǎn)可根據(jù)店內(nèi)需求和您的家庭地址就近分配喲)
麥姐
人事專員
桂林-七星區(qū)-竣為公寓
大專以上
1年以上
22-35歲
桂林分公司行業(yè)客戶經(jīng)理 工作地點(diǎn):桂林市漓江路13號(hào)天香佳園 上班時(shí)間: 周一至周五:8:30-12:00 14:30-18:00 周六或周日:9:00-12:00 14:30-17:30 每周單休,法定節(jié)假日正常帶薪休假 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶信息的維護(hù)及管理工作 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的銷售服務(wù)工作 3、維護(hù)公司的品牌形象 1)要求: 要求在桂林本地能長(zhǎng)期工作! 2)形象較好,有較強(qiáng)的交際和公關(guān)能力,能吃苦耐勞,有一定學(xué)習(xí)能力,有團(tuán)隊(duì)精神! 3)性格外向,執(zhí)行能力強(qiáng),能獨(dú)立完成銷售目標(biāo)(公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、一體機(jī)、會(huì)議屏、辦公耗材、紙張、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防監(jiān)控、多媒體系統(tǒng)工程等) 4)有進(jìn)取心,有一年以上終端(政府、學(xué)校、企事業(yè)單位)銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 5) 強(qiáng)烈意向銷售業(yè)務(wù)的人,盡管沒(méi)做過(guò)這行或銷售工作,優(yōu)秀的話公司可長(zhǎng)期培養(yǎng),從零做起。 6) 薪酬: 第一個(gè)月底薪3300(無(wú)責(zé)基本底薪) +銷售過(guò)渡性工資補(bǔ)貼500元+全勤獎(jiǎng)50元+話費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼100元 第二個(gè)月底薪3400(無(wú)責(zé)基本底薪) +銷售過(guò)渡性工資補(bǔ)貼500元+全勤50元+績(jī)效工資2000元以上+10%利潤(rùn)提成+話補(bǔ)+交通補(bǔ)貼100元 第三個(gè)月轉(zhuǎn)正底薪3500元(無(wú)責(zé)基本底薪)+銷售過(guò)渡性工資補(bǔ)貼500元+高額績(jī)效工資2000元以上+3%-18%利潤(rùn)提成 +全勤獎(jiǎng)50元+ 話費(fèi)補(bǔ)貼+交通費(fèi)補(bǔ)貼100元! 第三個(gè)月,第四個(gè)月,第五個(gè)月,第六個(gè)月繼續(xù)享有銷售過(guò)渡性月工資補(bǔ)貼500元。 另有季度獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)+優(yōu)秀者每年旅游獎(jiǎng)+年業(yè)績(jī)目標(biāo)增長(zhǎng)工資(3%-5%)視年業(yè)績(jī)情況而定! 特別備注:轉(zhuǎn)正后使用小汽車上班工作,純油車最高補(bǔ)貼500元,油電混合動(dòng)力車最高補(bǔ)貼400元,純新能源電汽車最高補(bǔ)貼300元!轉(zhuǎn)正后購(gòu)買養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利
李小姐
人事
桂林-七星區(qū)
大專以上
3年以上
30-42歲
1.塑膠行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,質(zhì)量的管控;品質(zhì)異常及時(shí)與相關(guān)部門分析處理; 3.客訴事件,及時(shí)組織相關(guān)部門召開會(huì)議,提出解決方案并回復(fù)客戶; 4.部門人員的管理。 1.熟悉ISO9000/T16949質(zhì)量體系。負(fù)責(zé)組織擬定、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品過(guò)程控制/檢驗(yàn)/測(cè)試各控制點(diǎn)的設(shè)置和方法,并組織實(shí)施; 2.具備統(tǒng)籌管理能力、溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)。
吳小姐
招聘
桂林-靈川縣-桂北商貿(mào)城
中專以上
1年以上
桂林市盈星農(nóng)資有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1.年齡30-35歲已婚已育,勤奮好學(xué)有上進(jìn)心,女性優(yōu)先 2.有一定的植保專業(yè)知識(shí)能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)市場(chǎng) 3.有駕照,開車熟練 4.有農(nóng)資銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有興趣從事銷售行業(yè)也可 農(nóng)藥、化肥銷售經(jīng)理
劉經(jīng)理
客戶經(jīng)理
8000-17000元
桂林-七星區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)維護(hù)公司老客戶的服務(wù),開放新客戶需求。 根據(jù)客戶需求,提供個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃方案。 定期跟進(jìn)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)續(xù)保及轉(zhuǎn)介紹。 參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升個(gè)人專業(yè)技能。 任職要求: 年齡22-45歲,高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 有保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,但非必須,我們更看重你的潛力和學(xué)習(xí)能力。 勤奮、正直、誠(chéng)信,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
林依依
經(jīng)理
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中心支公司招聘:公司標(biāo)志 logo
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中心支公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)
成立時(shí)間 20年(2004年7月29日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP