- 不含銷(xiāo)售的客服工作
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職位描述
1、通過(guò)熱線(xiàn)接聽(tīng)/在線(xiàn)方式，受理商家、客戶(hù)、師傅三方訴求，與三方保持良好的溝通，解決問(wèn)題；
2、與商家、客戶(hù)、師傅保持長(zhǎng)期良好的關(guān)系；
3、每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)輸出工作日/周報(bào)；
4、完成上級(jí)交代的其他各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、有較強(qiáng)的日常溝通交流技巧，能夠達(dá)到愉悅的溝通效果；
2、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用office軟件；
3、有一定電腦操作基礎(chǔ) , 中文打字速度在30字/分鐘以上；
公司簡(jiǎn)介
魯班到家是深圳魯班到家科技集團(tuán)有限公司旗下品牌，是國(guó)內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目以S2B2C模式聚合全國(guó)180萬(wàn)+藍(lán)領(lǐng)師傅，顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式，解構(gòu)企業(yè)工程/零售用工需求，為100多萬(wàn)企業(yè)提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運(yùn)、返貨”等一站式服務(wù)。魯班到家基于對(duì)服務(wù)供給資源的共享和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，幫助師傅用戶(hù)技能變現(xiàn)，幫助企業(yè)用戶(hù)降本增效，幫助消費(fèi)者改善服務(wù)體驗(yàn)，重新定義大家居行業(yè)“最后一公里”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
七星區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3棟1單元2樓 查看上班路線(xiàn)
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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的開(kāi)發(fā)、推廣、服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣(mài)遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家用電器銷(xiāo)售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門(mén)窗銷(xiāo)售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：智能控制系統(tǒng)集成；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；智能儀器儀表銷(xiāo)售；光纖銷(xiāo)售；光通信設(shè)備銷(xiāo)售；光通信設(shè)備制造；通信設(shè)備制造；電力電子元器件銷(xiāo)售；光纜銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造；電氣機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造；軟件銷(xiāo)售；軟件開(kāi)發(fā)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；安防設(shè)備銷(xiāo)售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷(xiāo)售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；儀器儀表銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)推廣,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù),軟件開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,廣告設(shè)計(jì),電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)、計(jì)算機(jī)軟件的銷(xiāo)售,設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告。 -
許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售;食品生產(chǎn);餐飲服務(wù);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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SEO網(wǎng)站優(yōu)化、品牌營(yíng)銷(xiāo)、百度 360 搜狗首頁(yè)推廣 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。
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許可項(xiàng)目：酒類(lèi)經(jīng)營(yíng);酒制品生產(chǎn);食品銷(xiāo)售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
酒店/互聯(lián)網(wǎng)
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許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用百貨銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；家居用品銷(xiāo)售；體育用品及器材零售；五金產(chǎn)品零售；電線(xiàn)、電纜經(jīng)營(yíng)；母嬰用品銷(xiāo)售；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；文藝創(chuàng)作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;家具銷(xiāo)售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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