職位描述
主要負責物業(yè)費的收取,小區(qū)保潔綠化的管理及辦公室的后勤工作。
公司簡介
公司簡介 隨著我國加入wto和市場經(jīng)濟的不斷深化,房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈,物業(yè)管理是房地產(chǎn)的延續(xù),優(yōu)秀的物業(yè)管理介入不僅可以促進樓宇的銷售,同時也使得物業(yè)達到保值與增值,優(yōu)秀的物業(yè)管理價入能有效的改善物業(yè)環(huán)境和提高居民生活質(zhì)量,實現(xiàn)管理質(zhì)量及效率的飛躍。 “高品質(zhì)奉獻,全方位服務”凝聚了中大每位員工的心血與智慧,中大人正是本著一種“今天我以中大為榮,明天中大以我為驕傲”的信念,以十二萬分的工作熱情投入到對顧客的管理服務之中,中大物業(yè)正朝著業(yè)界之先,以顧客的滿意度作為目標奮進。 桂林中大物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱“中大物業(yè)”)成立于1999年,注冊資本300萬元,是一個獨立核算,具有獨立法人資格的專業(yè)性物業(yè)管理公司,是桂林物業(yè)管理行業(yè)中首家物業(yè)管理二級資質(zhì)企業(yè)。中大物業(yè)自創(chuàng)業(yè)之日起,就不滿足于單一的小區(qū)管理模式,而是以市場為導向,著眼于顧客所需求于公司所發(fā)展,不斷加強員工隊伍的文化水平,培養(yǎng)公司自身的人才,專門成立了企劃部,負責對外市場開拓,并且聘請了專業(yè)的管理策劃人員對每個項目進行方案的評估與策劃,打破了物業(yè)管理的傳統(tǒng)模式,而向創(chuàng)作精簡和高效的目標發(fā)展。
主要業(yè)績:中大物業(yè)在管理桂林市櫻特萊莊園的過程中,從1999年起,連續(xù)三年被桂林市(區(qū))精神文明辦授予櫻特萊莊園“桂林市安全文明小區(qū)創(chuàng)建先進單位”和“桂林市安全文明小區(qū)”稱號;1999年12月,廣西壯族自治區(qū)授予櫻特萊莊園“安全文明小區(qū)創(chuàng)建先進單位”稱號;2000年9月,桂林市櫻特萊莊園被國家建設(shè)部授予“全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽稱號;2003年,桂林市園林局授予櫻特萊莊園“園林式小區(qū)”稱號。市場化運作的桂林市黃金屋小區(qū),在2003年先后獲得了七星區(qū)精神文明建設(shè)委員會授予的“文明樓苑”和桂林市五好文明家庭創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組授予的“桂林市五好文明樓苑”的稱號。 中大物業(yè)在提高管理水平和服務質(zhì)量上精益求精,以“用戶至上、科學管理、取用于民”為宗旨,秉承“團結(jié)、勤勉、圖強”的企業(yè)精神,根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsa18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系,制訂了一套完整而行之有效的服務質(zhì)量和規(guī)范化管理的標準制度。2001年7月,桂林中大物業(yè)管理有 限責任公司獲得自治區(qū)建設(shè)廳審批的物業(yè)管理二級資質(zhì);2003年9月 通過iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證。
企業(yè)文化:“天地之性人為貴”經(jīng)過幾年的發(fā)展在市場化的經(jīng)營模式中,中大物業(yè)融合中大的傳統(tǒng)與時代的新特征為一體,建立了一套以公司精神為核心,以價值取向和文化形態(tài)為內(nèi)容,以物質(zhì)文化、制度文化為支撐,以外部形象為記載傳輸工具的組織物質(zhì)及精神文化。成為中大物業(yè)現(xiàn)在及今后的市場競爭與發(fā)展的銳利武器。 中大物業(yè)每月組織管理人員進行一次學習和交流,每周組織保安人員進行一次技能或體能訓練。由于公司重視企業(yè)文化建設(shè),不斷對員工進行理想、觀念和思想道德品質(zhì)的教育,進行企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展前景的教育,不斷提高員工的知識文化水平,大力增強員工的企業(yè)凝聚力、向心力,竭盡全力為員工提供個性化發(fā)展的舞臺,使員工隊伍與企業(yè)發(fā)展要求相適應,與社會前進的步伐相一致,能夠擔負起時代賦予的光榮使命。
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客服專員(上汽大眾)4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。侯小姐人力
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銷售客服(女性)3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求, 每天和客戶聊天,登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、負責與客戶交流,,維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 6、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系; 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲,對銷售工作有較高的熱情; 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00;13:00——18:00廖女士總經(jīng)理
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客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū)廣西祺美貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售1.通過電話,網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進行開單工作; 2.及時掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位; 4.建立和維護客戶檔案及客情關(guān)系,提高客戶滿意度; 5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。李經(jīng)理人事
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。恒大物業(yè)HR
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客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù),并收取相關(guān)費用,確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題,并對處理情況進行記錄和跟進,確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證,并收集退辦證的相關(guān)資料,確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用,收集相關(guān)退費憑證,確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新,為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有較好的服務意識。唐麗萍招培專員
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畜牧客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。養(yǎng)泰
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務需求,系統(tǒng)開單,跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜; 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理; 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計; 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8:00-17:30 午休一個半小時 周日休息(需輪流值班)秦女士人事
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- 公司規(guī)模 --