職位描述
不接受在家辦公、遠程辦公!不接受兼職!
職位描述:
崗位職責
1、負責淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺在線接待,解答客戶疑問,深挖需求,促成下單。
2、關(guān)注店鋪日常接待數(shù)據(jù),提升響應時間,提升轉(zhuǎn)化率,提升客戶服務(wù)滿意率。
3、私域文案編寫、負責客戶后端維護,服務(wù)意識強;
4、具有良好的團隊協(xié)作精神,服從公司及領(lǐng)導安排;
5、朋友圈、微信社群,抖音粉絲群客戶維護;
6、客服評價話術(shù),題庫及問題訂單處理。
任職要求:
1,能接受晚班,抗壓能力強 ,不要玻璃心
2,打字速度快(要求每分鐘40字以上),熟悉客服操作流程優(yōu)先
3,有較強的學習能力,有上進心,能不斷豐富自己(本公司晉升空間大)
4,養(yǎng)寵的優(yōu)先考慮
5、具有良好的團隊協(xié)作精神,服從公司及領(lǐng)導安排;
6、中專學歷及以上;有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先;
售前客服工作時間:早班:8:00-17:00,中班9:00-18:00,晚班15:30-00:30,月休6天
福利待遇:培訓提升、社保、半年調(diào)薪制、節(jié)日、生日禮物、彈***、項目提成
公司簡介
公司簡介:來旺兄弟信息技術(shù)有限公司是一家快速發(fā)展的電子商務(wù)運營企業(yè),橫跨現(xiàn)今主流的電商平臺:天貓,京東,拼多多,小米有品,抖音,快手,亞馬遜等,在寵物食品與用品行業(yè)迅速發(fā)展。作為中國寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、抖音的頭部商家,全行業(yè)社交電商領(lǐng)跑者(各行業(yè)最早開始社交電商探索并蓬勃發(fā)展的一批)、11年扎根電商和互聯(lián)網(wǎng),深耕寵物行業(yè)! 11年的國內(nèi)寵物用品品牌,國內(nèi)寵物用品排名前5,尤其是寵物美容電器和智能電器。
?11年研發(fā)和銷售寵物用品,自有工廠+多家持續(xù)合作時間超過5年以上的工廠,支撐單品月發(fā)貨超10萬件,寵物用品供應鏈基礎(chǔ)雄厚。 11年國內(nèi)電商經(jīng)驗和成熟的電商運營及支持團隊。 目前公司產(chǎn)品已經(jīng)出口歐美和中東、東南亞等地區(qū)。 未來5年公司的戰(zhàn)略重點在,啟動品牌出海,重點將品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢擴展到全球。著重發(fā)展跨境電商和出口電商,是公司的長期策略。培養(yǎng)一個好的運營團隊,建立一個不僅懂跨境電商,而且懂產(chǎn)品、懂客戶、懂市場的團隊,是我們的組織目標。 今年,公司已經(jīng)啟動更多的電商項目,如果您希望做一個專業(yè)的市場深耕者,著眼長期的職業(yè)未來,與公司共創(chuàng)共贏,歡迎您的加入,公司也將為您的職業(yè)發(fā)展和思維認知升級,配備好資源、提供好機會。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū)廣西祺美貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售1.通過電話,網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進行開單工作; 2.及時掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位; 4.建立和維護客戶檔案及客情關(guān)系,提高客戶滿意度; 5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。李經(jīng)理人事
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客服專員(上汽大眾)4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。侯小姐人力
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銷售客服(女性)3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求, 每天和客戶聊天,登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、負責與客戶交流,,維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 6、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系; 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲,對銷售工作有較高的熱情; 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00;13:00——18:00廖女士總經(jīng)理
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張部長人事部
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。恒大物業(yè)HR
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客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù),并收取相關(guān)費用,確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題,并對處理情況進行記錄和跟進,確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證,并收集退辦證的相關(guān)資料,確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用,收集相關(guān)退費憑證,確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新,為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有較好的服務(wù)意識。唐麗萍招培專員
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獸醫(yī)客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。養(yǎng)泰
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畜牧客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。養(yǎng)泰
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)開單,跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜; 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理; 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計; 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8:00-17:30 午休一個半小時 周日休息(需輪流值班)秦女士人事
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- 福州市倉山區(qū)來旺兄弟信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 寵物/電子商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 13年(2011年6月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人