職位描述

聚慧集團(tuán)旗下附屬公司世紀(jì)家園地產(chǎn)誠聘客服專員1名
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶、業(yè)主接待投訴,跟進(jìn)處理。
2、跟進(jìn)客服部主導(dǎo)的各類數(shù)據(jù)整改事項(xiàng)。
3、與物業(yè)公司的各項(xiàng)工作對(duì)接。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

公司簡介

									

廣西桂林聚慧投資集團(tuán)有限公司(簡稱“聚慧集團(tuán)”),核心高管層是來自福建廈門,以“敢為人先”的創(chuàng)新精神扎根桂林發(fā)展十七載,是一家臨桂本土的實(shí)力資產(chǎn)管理、投資集團(tuán)。2002年在桂林注冊(cè)成立桂林市臨桂世紀(jì)家園地產(chǎn)開發(fā)有限公司(簡稱“世紀(jì)家園地產(chǎn)”),其投資開發(fā)的桂林奧林匹克花園項(xiàng)目,規(guī)劃總建筑面積約207萬平方米,產(chǎn)品含住宅、商業(yè)、寫字樓、酒店、大型購物中心等,類型豐富,總戶數(shù)約1.5萬戶,項(xiàng)目內(nèi)擁有天然的騎馬山和魯湖兩大自然景觀。經(jīng)過十余年開發(fā)建設(shè),世紀(jì)大道沿街的新都市生活示范街,集中了上島咖啡、美容美體、生活超市、餐飲美食、家具裝飾、中國電信、各大銀行等全國知名的品牌商家;2012年,世經(jīng)家園地產(chǎn)以奧林匹克精神為主題,按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造了超萬平米奧林匹克運(yùn)動(dòng)城,內(nèi)設(shè)全年恒溫泳池、SPA、泡湯區(qū)、親子游樂區(qū)、健身球、氣排球/羽毛球館,籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)設(shè)施,業(yè)主足不出戶就能在家門口享受高品質(zhì)運(yùn)動(dòng)配套。截至目前,已開發(fā)完成140萬㎡,已完成投資逾70億元,成為國家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)企業(yè)。目前已交付近1萬戶,入住近2萬人,已建成超大規(guī)模成熟社區(qū),建成后將入住超5萬人。自2015年起,世紀(jì)家園地產(chǎn)圍繞“房地產(chǎn)+”的互聯(lián)網(wǎng)思維,秉持“產(chǎn)城融合·聚慧創(chuàng)享”的發(fā)展理念,率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。2018年12月正式注冊(cè)成立聚慧集團(tuán)。目前形成了地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、高新科技、教育培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)健康、物業(yè)服務(wù)、酒店餐飲、金融投資、農(nóng)業(yè)公益等多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在集團(tuán)多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,以房地產(chǎn)開發(fā)為基礎(chǔ),以打造高品質(zhì)生活的大型社區(qū)為目標(biāo),提供了強(qiáng)大的平臺(tái)支持。

聚慧集團(tuán)秉承“讓資產(chǎn)更具有創(chuàng)造力”的價(jià)值理念,運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),由專業(yè)資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)為客戶量身定制資產(chǎn)配置、資源整合和風(fēng)控整體解決方案,提供專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高品質(zhì)的資產(chǎn)咨詢和托管服務(wù),從而達(dá)到讓客戶的資產(chǎn)保值增值。

同時(shí),聚慧集團(tuán)重視黨建工作,圍繞“黨旗領(lǐng)航·聚慧創(chuàng)享”的理念開展創(chuàng)新品牌黨建,立足于企業(yè)、立足于園區(qū),整合資源,開拓創(chuàng)新,助推企業(yè)從傳統(tǒng)的地產(chǎn)開發(fā)向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí)世紀(jì)家園黨總支積極響應(yīng)黨和國家的號(hào)召,利用自身資源和奧林匹克花園5萬人口大社區(qū),全方位助力體育扶貧、教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、環(huán)保扶貧等精準(zhǔn)扶貧工程,出資金、出場(chǎng)地、出人力物力為各類社會(huì)組織免費(fèi)提供辦公場(chǎng)地,與桂林市組織部、桂林市兩新組織合作共建了桂林市首個(gè)、廣西第二個(gè)市級(jí)的“兩新組織黨群服務(wù)中心”,打造一個(gè)集政治教育、互動(dòng)交流、政企合作為一體的新平臺(tái)。

聚慧集團(tuán)創(chuàng)新運(yùn)營了超大規(guī)模桂林奧林匹克花園項(xiàng)目,與桂林市工信委共建桂林首家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地奧創(chuàng)園,成功落地華為桂林培訓(xùn)分部、石墨烯健康體驗(yàn)中心、浪潮(桂林)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新展示中心等項(xiàng)目。集團(tuán)旗下桂林奧創(chuàng)園創(chuàng)業(yè)管理有限公司(簡稱”奧創(chuàng)園“),與桂林市中小企業(yè)服務(wù)中心共建桂林市首家以“大數(shù)據(jù)+大健康”為主題的眾創(chuàng)空間。旨在為桂林市的創(chuàng)業(yè)者、中小微型企業(yè)提供全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

聚慧集團(tuán)以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感及教育情懷,投入巨資興辦教育——桂林臨桂區(qū)奧林匹克幼兒園、桂林博元小學(xué);其中博元小學(xué)與桂電中學(xué)合作優(yōu)質(zhì)生源基地,博元學(xué)子同等條件下將獲得優(yōu)先錄取。

2019年8月,正式引進(jìn)“萬科物業(yè)”,讓已入住業(yè)主成為桂林第一批享受萬科優(yōu)質(zhì)“睿服務(wù)”的群體;同時(shí),還與萬科合作,參與我項(xiàng)目在建(府悅世家組團(tuán))和待建項(xiàng)目的前期介入服務(wù),提升產(chǎn)品品質(zhì),確保后期業(yè)主們的公共設(shè)施設(shè)備使用更加節(jié)能,更便于后期物業(yè)的管理和服務(wù)。

聚慧集團(tuán)除代商業(yè)業(yè)主運(yùn)營的商業(yè)業(yè)態(tài)以外,還通過自有資源發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),在項(xiàng)目內(nèi)合作開設(shè)溫莎假日酒店、亞朵酒店、千香源日本料理、亞龍餐飲、點(diǎn)到得港式茶餐廳、狀元新派灌陽油茶、海鑫銀小額貸款公司、惠民農(nóng)業(yè)等便民產(chǎn)業(yè)。在形成集團(tuán)內(nèi)部良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的同時(shí),更好的服務(wù)于小區(qū)的業(yè)主,真正實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主在社區(qū)享受安居樂業(yè)的美好生活。

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可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐
人力
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 21-38歲
1、定期完成工作要求, 每天和客戶聊天,登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績; 3、負(fù)責(zé)與客戶交流,,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 5、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 6、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系; 7、上班時(shí)間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲,對(duì)銷售工作有較高的熱情; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 4、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間9:00——12:00;13:00——18:00
廖女士
總經(jīng)理
客服
3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)
1.通過電話,網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進(jìn)行開單工作; 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位; 4.建立和維護(hù)客戶檔案及客情關(guān)系,提高客戶滿意度; 5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。
李經(jīng)理
人事
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
恒大物業(yè)
HR
客服管家
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下
1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù),并收取相關(guān)費(fèi)用,確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理業(yè)主反映的問題,并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn),確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證,并收集退辦證的相關(guān)資料,確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用,收集相關(guān)退費(fèi)憑證,確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新,為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有較好的服務(wù)意識(shí)。
唐麗萍
招培專員
客服
3000-5000元
桂林-荔浦市
廣西荔浦順露物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
售前售后工作 細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任心 熟練使用電腦辦公
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識(shí)給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識(shí)給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲
1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)開單,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜; 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理; 5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì); 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時(shí)間8:00-17:30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息(需輪流值班)
秦女士
人事
淘寶客服
2000-3000元
桂林-疊彩區(qū)
要求坐班,沒時(shí)間坐班勿擾,淘寶,拼多多,阿里巴巴,京東,閑魚,等等 我要新開網(wǎng)店,要求都會(huì)開這些網(wǎng)店
秦先生
廣西桂林聚慧投資集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂林聚慧投資集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時(shí)間 7年(2016年12月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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