職位描述
崗位職責：
1）為客戶服務(wù)工作的正常有序進行，在服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導與授權(quán)下，全面負責二次裝修申報、審批和管理驗收跟進工作信息收集、客戶協(xié)調(diào)等工作，及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、業(yè)主需求的跟進，從而保障各項服務(wù)工作正常運作。
2）自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
3）定期了解業(yè)主、租戶、訪客及顧客意見或建議，并處理其對管理服務(wù)工作的投訴。
4）管理環(huán)境外包單位工作，并進行考核。
5）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。
6）業(yè)主、租戶二次裝修申請的辦理、流程審批及竣工驗收跟進工作，對二裝施工質(zhì)量、成品保護監(jiān)督。
7）客戶溝通及檔案歸檔工作，做好策劃、宣傳、推廣和節(jié)日裝飾工作。
8）負責具體安排每年的客戶滿意度調(diào)查工作。
9）做好下屬員工的日常工作考核和崗位培訓工作。
任職資格：
1）大專及以上學歷，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2）具有良好的領(lǐng)導能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，有高度的敬業(yè)精神及親和力，能承受較大的工作壓力。
3）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀；具備突發(fā)事件處理能力。
4）熟悉電腦操作與各類辦公軟件的應(yīng)用。
公司簡介
華潤萬象生活物業(yè)深圳公司（公司注冊名：潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司）成立于2001年，為世界500強企業(yè)華潤集團旗下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元華潤置地成員華潤萬象生活下屬公司。
華潤萬象生活物業(yè)南寧項目公司隸屬于華潤萬象生活物業(yè)深圳公司，于2011年進駐廣西，負責華潤置地廣西區(qū)域所開發(fā)的項目，以及市場拓展項目的物業(yè)服務(wù)。截至2023年7月，公司業(yè)務(wù)覆蓋南寧、柳州、桂林、崇左、北海、防城港、賀州、貴港、河池、百色10個城市，自有員工超1300名，總管理服務(wù)項目超80個，總服務(wù)面積超1800萬平方米，涵蓋中高端住宅、甲級寫字樓、商業(yè)綜合體、政府辦公樓、案場、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。
上班地點
工作地址：
廣西桂林市秀峰區(qū)紅嶺路9號萬象府二樓物業(yè)辦公室 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐人力 -
銷售客服（女性）3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求， 每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、負責與客戶交流,，維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00；13:00——18:00
廖女士總經(jīng)理
-
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)HR -
客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關(guān)費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應(yīng)和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關(guān)退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識。
唐麗萍招培專員
-
-
獸醫(yī)客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
-
畜牧客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
-
客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）
秦女士人事
-
淘寶客服2000-3000元桂林-疊彩區(qū)桂林市精億廣告有限公司廣告要求坐班，沒時間坐班勿擾，淘寶，拼多多，阿里巴巴，京東，閑魚，等等 我要新開網(wǎng)店，要求都會開這些網(wǎng)店
秦先生
-
客服專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責任公司汽車及零配件1、 負責對新購車客戶的回訪工作，必要時協(xié)助進行服務(wù)車輛回訪；記錄回訪結(jié)果。 2、 負責收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）； 3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結(jié)果向用戶反饋； 4、 負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。 5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作， 6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作； 8、 及時有效完成領(lǐng)導交辦事項。 10、 負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序（如word、excel、ppt等）； 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
唐女士人力行政經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)管理；會務(wù)策劃；綠化設(shè)計、施工；室內(nèi)清潔服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)投資策劃；信息咨詢、企業(yè)管理顧問（不含限制項目）；物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及汽車精品的購銷；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
-
超市/企業(yè)管理/物業(yè) 500-999人 -
物業(yè) 100-499人
-
一般項目:物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護服務(wù)；國內(nèi)各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；房地產(chǎn)投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務(wù)；房屋裝修；空調(diào)清洗。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項目除外）；機動車停放服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
本公司成立日期:2006年03月28日,創(chuàng)建于秀峰區(qū)，主要經(jīng)營代理國內(nèi)外各類畫材、美術(shù)、設(shè)計、文具、辦公、體育用品；承接書畫裝裱、內(nèi)外畫框、相框、刻章、胎毛筆制作、訂制商務(wù)及藝術(shù)禮品。誠摯邀請您的加入！
-
一般項目:物業(yè)管理;單位后勤管理服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;停車場服務(wù);城市綠化管理;家政服務(wù);餐飲管理;住房租賃;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);園林綠化工程施工;園區(qū)管理服務(wù);醫(yī)院管理;酒店管理;名勝風景區(qū)管理;文化場館管理服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務(wù);環(huán)境衛(wèi)生管理（不含環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,污染源檢查,城市生活垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾的處置服務(wù)）;市政設(shè)施管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);城市公園管理;集貿(mào)市場管理服務(wù);病人陪護服務(wù);母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務(wù)）;護理機構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;白蟻防治服務(wù);采購代理服務(wù);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;養(yǎng)老服務(wù);人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;辦公服務(wù);體育健康服務(wù);招投標代理服務(wù);禮儀服務(wù);緊急救援服務(wù);安全咨詢服務(wù);安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務(wù);安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）;會議及展覽服務(wù);工程管理服務(wù);圖書管理服務(wù);項目策劃與公關(guān)服務(wù);專業(yè)設(shè)計服務(wù);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);建筑裝飾材料銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);日用百貨銷售;辦公用品銷售;家具銷售;紙制品銷售;安防設(shè)備銷售;花卉綠植租借與代管理;服裝服飾批發(fā);教學專用儀器銷售;普通機械設(shè)備安裝服務(wù);廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;辦公設(shè)備租賃服務(wù);房屋拆遷服務(wù);物業(yè)服務(wù)評估;節(jié)能管理服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);土地整治服務(wù);招生輔助服務(wù);植物園管理服務(wù);生態(tài)保護區(qū)管理服務(wù);自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理;生活垃圾處理裝備銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù);城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）;城市建筑垃圾處置（清運）;公路管理與養(yǎng)護;建設(shè)工程施工;住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品銷售;餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；酒店管理；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；家具安裝和維修服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；廣告制作；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：施工專業(yè)作業(yè)；職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
- 潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 9年（2015年8月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
