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職位描述

1.負責接聽并解答客戶咨詢問題.受理客戶問題并做好記錄,

2.回復線上客戶相關(guān)咨詢.促成訂單.跟蹤訂單,

3.做好售前.售中和售后服務工作,

4.搜集并記錄客戶反饋意見.推動公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化.

公司簡介

									? ? ? ?桂林市文星文稿有限責任公司.是一家專業(yè)的文化服務平臺公司.通過提供平臺.營銷.支付.技術(shù)等全套服務.致力于打造一個透明.誠信.公正.公開的交易平臺.為各行業(yè)的才子提供一個面向全社會展示自己才華的機會.在才子和客戶之間起到牽線搭橋的作用.從而充分發(fā)揮閑置的人才資源.發(fā)掘埋沒的人才.幫助才子實現(xiàn)社會價值.滿足社會需求.奉獻社會.促進全社會人才資源的良性循環(huán).充分實現(xiàn)自古以來傳統(tǒng)文化人夢寐以求的“天生我才必有用”的夢想.
? ? ? ?桂林市文星文稿有限責任公司服務于社會大眾.各類機關(guān).科研團體.企事業(yè)單位.醫(yī)院.學校以及社會各界人士.智力服務范圍內(nèi)容廣泛.包括文秘.軟文.策劃.應用文.論文輔導.新聞寫作.文學創(chuàng)作.翻譯.編輯校對.設(shè)計.學生輔導.征稿.攝影.繪畫等.
? ? ? ?秉承“客戶至上.誠信服務”的原則.公司倡導誠信.活潑.高效的網(wǎng)絡交易文化.堅持尊重每一位寫手.服務好每一位客戶.經(jīng)過幾年的試運營.本公司已經(jīng)建立了一套科學規(guī)范.行之有效的管理機制.文化服務幾乎遍及全國所有的省.市.自治區(qū).以及美國.澳大利亞.加拿大等國家的海外華人生活.工作和求學地區(qū).受到客戶的廣泛好評和歡迎.
? ? ? ?企業(yè)愿景:凝聚數(shù)以千萬計的天下英才.打造最專業(yè)的交流平臺.為全社會個體和單位提供全方位的最優(yōu)質(zhì)的文化支撐.
? ? ? ?服務理念:客戶第一.誠實守信.優(yōu)質(zhì)高效.以服務獲得報酬.以理解贏得尊重.
? ? ? ?職業(yè)道德:忠誠.團結(jié).敬業(yè).拼搏.
? ? ? ?經(jīng)營理念:以為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務為目標.以實現(xiàn)公司.員工.客戶多贏為目的.
? ? ? ?用人理念:品德為尊.能力為貴.績效為重.
? ? ? ?核心價值觀:誠信.擔當.創(chuàng)新.奉獻.堅持.卓越. 
? ? ? ? 本公司網(wǎng)絡營銷的職責概括起來就是一句話.通過網(wǎng)絡接到訂單.就是通過網(wǎng)站推廣.網(wǎng)絡發(fā)貼.博客等手段.把我們的服務告訴潛在的客戶.具體如何做.靠各自的能力和發(fā)揮.訂單量是檢驗工作成績的基本標準.
 ? ? ? ?新手初步的技能.我們會教的.而且同事之間可以互相學習.問詢.我們公司的業(yè)務概括起來就是一句話:做全社會的文秘.凡是社會有需求的文章我們都寫.比如演講稿.可行性報告.商業(yè)計劃書.商業(yè)建議書.文學創(chuàng)作.課堂設(shè)計.各種語言互譯.職稱論文.核心期刊論文.本科畢業(yè)論文.碩博畢業(yè)論文等等.我們擁有900余碩博士組成的龐大的寫作團隊.其實這一塊市場空間非常大.等待我們?nèi)ヅ? ? ? ? 
 ? ? ? 本公司是廣西區(qū)首家以各類文稿撰寫為主要業(yè)務的文化企業(yè).近日已經(jīng)在桂林市工商局正式注冊登記為有限責任公司.這標志著一項新的方便社會公眾.服務企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營業(yè)務亮相桂林.服務地域面向全國. 
 ? ? ? ?我們與客戶聯(lián)系.交易基本上在網(wǎng)絡上完成.員工的日常工作是維護網(wǎng)頁.發(fā)貼.做博客.做廣告.與客戶QQ溝通.電話聯(lián)系.通過電子郵件發(fā)送稿件.催客戶交預訂金.結(jié)帳.把報紙或雜志樣刊寄給客戶.
 ? ? ? ?公司采取提成方式.多勞多得.
? 公司網(wǎng)址:http://www.daerwen123.com/index.php
 ? ? ? ?希望我們能為您的才華提供施展的舞臺.希望您能跟我們一道努力.打開這一片廣闊的市場!
(有意向者.請加上公司微信號:18290****49(備注姓名).且更多崗位信息在朋友圈里.有意向您可以隨時咨詢我.我保證不打擾你哦)

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員（上汽大眾）
4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

侯小姐

人力; 銷售客服（女性）
3000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 21-38歲

桂林象智文化發(fā)展有限公司

文字媒體/出版

1、定期完成工作要求，每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、負責與客戶交流,，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。上班時間9:00——12:00；13:00——18:00

廖女士

總經(jīng)理; 客服
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)

廣西祺美貿(mào)易有限公司

批發(fā)/零售

1.通過電話，網(wǎng)絡等方式跟老客戶進行開單工作； 2.及時掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護客戶檔案及客情關(guān)系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。

李經(jīng)理

人事; 客服
2800-8000元

桂林-七星區(qū)-財富名城
中專以上 22-54歲

中國人壽保險股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險

1. 五星好評，客戶溝通，接待客戶，售后服務

張部長

人事部; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。

恒大物業(yè)

HR; 客服管家
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下

桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關(guān)費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關(guān)退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有較好的服務意識。

唐麗萍

招培專員; 客服
3000-5000元

桂林-荔浦市

廣西荔浦順露物流有限公司

交通/運輸/物流

售前售后工作細心認真，有責任心熟練使用電腦辦公; 獸醫(yī)客服技術(shù)員
3300-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。

養(yǎng)泰; 畜牧客服技術(shù)員
3300-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導交代的其他事宜。

養(yǎng)泰; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。上班時間8：00-17：30 午休一個半小時周日休息（需輪流值班）

秦女士

人事