專職夜班

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、各項服務(wù)設(shè)施、查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

負(fù)責(zé)酒店客人辦理入住及離店工作 處理客人在住期間問題及需求

一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時間：8小時制

1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強的應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記常客和長住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)

1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

崗位職責(zé) 1、了解當(dāng)天房態(tài)、預(yù)訂情況、預(yù)退情況及可用房間數(shù)量。 2、做好臨時預(yù)訂房間的房卡，重要客人需試房卡保證客人正常使用。 3、中午12:00以后，要對所有預(yù)退未退的房間進(jìn)行落實和跟進(jìn)，過程中遇到的問題及時與銷售部溝通協(xié)調(diào)，以保證當(dāng)日的預(yù)訂。 5、及時補充每天的零錢和發(fā)票，保證前臺的正常運轉(zhuǎn)，尤其在周末和節(jié)假日之前，最后一班的早班人員必須做好充分的準(zhǔn)備。 6、對于上班未完成的事項及時跟進(jìn)，并在交接本上記錄好本班次未完成事項與需要交接事項。 任職要求 1、有較強的服務(wù)意識。 2、熟悉電腦操作以及對酒店管理系統(tǒng)的使用。 3、有經(jīng)驗者優(yōu)先 職位招聘1人

按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗

招聘酒店前臺接待 輪崗制：三班倒；例休：4天 主要工作： 1．負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護(hù)酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4．管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協(xié)調(diào)性。 要求： 1．有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳；年齡18-28歲； 2．有良好的團(tuán)隊合作精神和工作責(zé)任心； 3．熟練掌握電腦辦公軟件； 4．有相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。