職位描述

崗位職責(zé)
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
2..熟練前廳各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
4.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
5.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
崗位要求
1.高中或以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.形象氣質(zhì)佳,身高:女158cm及以上,男170cm及以上;性格開朗、頭腦靈活、工作細致,具有較強的服務(wù)意識、溝通能力。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程以及前臺工作程序和規(guī)范。
4.有酒店同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

曼哈頓酒店管理集團有限公司(以下簡稱曼哈頓集團)是國際著名的酒店投資管理機構(gòu),總部位于新加坡,于1992年進入中國大陸,一直致力于為業(yè)主開發(fā)商和酒店投資者提供系統(tǒng)、專業(yè)的酒店開發(fā)和運營管理服務(wù)。
曼哈頓集團旗下目前共擁有三大酒店品牌:曼哈頓酒店、曼驪酒店、新桃園酒店,其中“新桃園酒店”為全自營品牌。2016年,曼哈頓集團與澳洲stay well集團進行戰(zhàn)略合作,并獲得Leisureinn和ParkRegis品牌內(nèi)地獨家經(jīng)營權(quán)。截至目前,集團自營及管理的酒店遍布歐美、東南亞和中國內(nèi)地十多個省市自治區(qū),共計60余家高星級酒店,且投資回報率連續(xù)多年在全國同業(yè)中名列前茅。

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一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責(zé) 工作時間:8小時制
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1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
2024-11-14
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2024-11-14
李女士
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前臺接待
2600-3000元
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1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、??停私饩频杲谒谢顒?; 3、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2024-11-14
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廣西桂林市英龍騰投資管理有限公司|曼哈頓酒店(桂林天街店)
所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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