職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房手續(xù)，并及時更新系統(tǒng)信息；
3. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題，并及時反饋給相關(guān)部門；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門的工作，確保客人的需求得到滿足；
5. 負(fù)責(zé)維護酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環(huán)境整潔有序。
任職要求：
1. 具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利地與客人溝通；
2. 具備前臺工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺的操作流程；
3. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠處理客人的投訴和問題；
4. 具備連鎖酒店的工作經(jīng)驗，熟悉酒店管理流程；
5. 具備全勤獎和餐補的福利待遇，能夠適應(yīng)輪班工作。
以上是酒店前臺的崗位職責(zé)和任職要求，如果您符合以上要求，歡迎您加入我們的團隊，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司簡介
酒店酒店管理集團,是中國最大的全外資連鎖酒店集團之一，酒店品牌包括：中高檔東方經(jīng)典- ，經(jīng)典商務(wù)-酒店系列酒店，個性組合- 酒店，城市綠洲- 酒店，年輕多彩- ，2017年，格美集團重磅推出定位于商務(wù)、時尚、休閑的三大全新品牌“格美、格雅、格菲”，至此，集團形成涵蓋中高端商務(wù)、中高端時尚、中高端休閑、多彩個性的8+酒店品牌陣營。
我酒店嚴(yán)格依照酒店酒店管理集團的經(jīng)營方式及管理方法，堅持為客人提供“超健康、超舒適、超價值、超期望”的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供發(fā)展的優(yōu)秀平臺。
上班地點
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前臺接待2600-3000元桂林-七星區(qū)陽朔碧玉國際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司酒店/旅游1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上1小時內(nèi)
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作2小時前
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酒店前臺接待3000-5000元桂林-陽朔縣桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進上一班次交接事宜2小時前
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酒店前臺管家3500-5000元桂林-陽朔縣廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司酒店/旅游1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語言表達能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)5小時前
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酒店前臺接待員3000-4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上 18-35歲桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點，或者晚上8點至早上8點2024-11-12
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前臺接待3300-3500元桂林-七星區(qū)桂林水印長廊酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）2024-11-12
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酒店前臺接待2100-4000元桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-35歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時間：8小時制2024-11-12
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前臺專職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強的應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記?？秃烷L住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用2024-11-12
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前臺接待3000-6000元桂林-疊彩區(qū)-鼎運大廈維也納國際酒店（桂林高鐵站店）酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作 2.為客人辦理入住及退宿手續(xù) 3.處理預(yù)定訂單 4.前臺銷售業(yè)績的達成 要求：形象好，氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)三班倒 上班時間：早班7點半～16點，中班15點半～23點半，夜班23點半～次日8點2024-11-12
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前臺接待3000-4000元桂林-秀峰區(qū)桂林市民政賓館其他行業(yè)做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實。服務(wù)好客人，前臺，3個班次， 早班8點到下午5點 中班14點到晚上23點 夜班23點到早上8點 包吃不包住 可以固定一個班次，正常換班具體自行與其他小伙伴協(xié)商。2024-11-12
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文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場，會議，度假村，涉外俱樂部以及會所經(jīng)營，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
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對旅宿業(yè)、餐飲業(yè)的投資與管理服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);場地租賃、會議服務(wù)、汽車代駕服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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智能家具、家居用品的設(shè)計、研發(fā)；家居用品、衣架、家具、紡織品、日用百貨、工藝品、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、光纜配件的銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
制造、加工、銷售:啤酒(熟啤酒、生啤酒),銷售啤酒生產(chǎn)副產(chǎn)品(非食品類),收購玻璃瓶,公司自產(chǎn)產(chǎn)品裝卸;道路普通貨物運輸、工業(yè)旅游(不含食品銷售、餐飲、住宿)。
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對酒店的投資及管理；房地產(chǎn)投資；食品、建材、鋼材、五金、日用百貨銷售；卷煙零售；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；停車服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；會務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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食品經(jīng)營(不得超出總公司經(jīng)營范圍)、紡織服裝及日用品、文化體育用品及器材、圖書報刊、電子出版物、珠寶、醫(yī)療器械(不需要辦理許可證的一類和二類醫(yī)療器械)、汽車/摩托車零配件及相關(guān)潤滑油產(chǎn)品、家用電器及電子產(chǎn)品、五金家具及室內(nèi)裝飾材料、打火機補充劑及配件、花卉、玩具、寵物用品、園藝及燒烤用品等的零售、批發(fā)(包括代銷、寄售、倉儲式會員制銷售),以及提供相關(guān)的配套服務(wù)(以上經(jīng)營行為限分支機構(gòu)開展);在中國境內(nèi)組織部分自營產(chǎn)品的加工以及農(nóng)副產(chǎn)品的收購等業(yè)務(wù);組織國內(nèi)商品出口;自營商品的進出口業(yè)務(wù)(涉及配額、許可證和專項規(guī)定管理的商品按國家有關(guān)規(guī)定辦理);商店內(nèi)經(jīng)營配套服務(wù),包括宴會食品配送、食品店內(nèi)加工餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)(包括室內(nèi)外兒童樂園等)、健身中心、洗染服務(wù)、理發(fā)及美容保健服務(wù)、攝影擴印服務(wù)及其他居民服務(wù)、驗配眼鏡以及商品售后維修服務(wù);在商店內(nèi)組織自營商品的展銷、倉儲業(yè)務(wù)并提供促銷、展銷、展覽、商品示范及表演場地;出租部分商場設(shè)施和分租部分商場的場地給國內(nèi)分租戶從事合法經(jīng)營;信息咨詢服務(wù)。
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酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),銷售食品、日用品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
- 桂林瀾湖酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店客房保潔
￥3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)
