職位描述
任職要求： 1、 專科以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)知識(shí)、金融知識(shí)客戶或管理及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、 良好的口頭及書面表達(dá)能力，良好的應(yīng)變能力； 3、 具有指導(dǎo)監(jiān)督能力，跨部門溝通及協(xié)調(diào)能力； 4、 具有發(fā)現(xiàn)問題，分析及解決能力，良好的抗壓性及耐性； 5、 熟悉客戶管理及客戶服務(wù)知識(shí)，具有高度的責(zé)任感、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)； 6、 成熟穩(wěn)重，有較好的職業(yè)形象。 職位工作簡介（包括但不限于）： 1、 維系及提升客戶關(guān)系，以協(xié)助推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L； 2、 建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫； 3、 與客服團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作指標(biāo)； 4、 配合公司內(nèi)部業(yè)績稽核并做出分析，及時(shí)對(duì)業(yè)績部門做出推動(dòng)； 5、 定期主動(dòng)向客戶匯報(bào)工作并爭取更多業(yè)務(wù)； 6、 危機(jī)公關(guān)：妥善處理危機(jī)事件（如投訴等），化解負(fù)面影響； 7、 定期檢討客服工作，規(guī)劃及推行有效的工作方法，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 8、 與其他部門溝通協(xié)調(diào)，以提升工作效率及優(yōu)化流程； 9、協(xié)助管理及跟進(jìn)客戶應(yīng)收賬款，促進(jìn)及時(shí)回款。
公司簡介
??????深圳財(cái)稅通會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司分設(shè)有南寧分公司，經(jīng)南寧市財(cái)政局批準(zhǔn)并頒發(fā)《代理記賬許可證書》，合法專業(yè)的代理記賬企業(yè)。公司致力于服務(wù)各類中小企業(yè)會(huì)計(jì)代理、財(cái)稅咨詢、商務(wù)代理及為各類中小企業(yè)在發(fā)展中每個(gè)階段提供全面的財(cái)稅服務(wù)。
????深圳財(cái)稅通會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司目前正進(jìn)行著顛覆傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)的重大改革，全力打造標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、流程化、信息集中化的財(cái)務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的效率提升和業(yè)務(wù)發(fā)展。目前我們是南寧市第一家采用中型膠裝機(jī)器裝訂企業(yè)會(huì)計(jì)檔案的企業(yè)，未來企業(yè)將會(huì)進(jìn)行更多系統(tǒng)化改革，創(chuàng)造新的服務(wù)品牌，打造新的行業(yè)標(biāo)桿。
????公司自以來已成功為2萬多家大中小企業(yè)提供了專業(yè)的會(huì)計(jì)代理、財(cái)稅咨詢、商務(wù)代理等服務(wù)，公司將繼續(xù)以精湛的專業(yè)水平和高度的責(zé)任心，本著“一切為企業(yè)著想，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的原則，以“高效誠信、止于至善、合作共贏、安居樂業(yè)”為經(jīng)營理念，幫助企業(yè)在財(cái)務(wù)上做到省時(shí)、省錢、省心，利用國家政策，在國家法律的保護(hù)下，為企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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