桂林物業(yè)公司質(zhì)量招聘（有公積金）

1、需要專職催費(fèi)，要有催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
2、接受年底沖刺加班，進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收。
3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度；
4、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作；
5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對(duì)客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。
7、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)；
8、負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；
9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程；
10、負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
12、質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效；
13、前臺(tái)來電、來訪接待；
14、投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。

1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度；
2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對(duì)客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)；
6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程；
8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效；
10.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電、來訪接待；
11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。

（一）基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃并實(shí)施檢查運(yùn)行情況、定期維保、建立設(shè)施臺(tái)帳檔案工作
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的工程調(diào)試、驗(yàn)收、交接、工程質(zhì)量評(píng)估，全部工程資料的收集歸檔工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工程遺留問題的返修施工工作，及時(shí)與施工單位或開發(fā)商聯(lián)系，解決決各類工程遺留問題
4、負(fù)責(zé)組織小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定，核定住戶特約維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶的提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量；
6、對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
（二）任職要求
1、中專/高中及以上學(xué)歷，持有電工作業(yè)證，機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、電子應(yīng)用技術(shù)、設(shè)備維修相關(guān)專業(yè)；
2、具有3年以上住宅項(xiàng)目物業(yè)工程經(jīng)驗(yàn)，熟悉小區(qū)各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及維修工作；
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力。
（三）薪資福利
5000-7000元/月，繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道
（四）工作地點(diǎn)
廣西桂林/柳州