1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林象山區(qū)旅行社公司招商招聘
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桂林 象山區(qū) 招商 招聘
職位。好工作,上桂聘
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旅游客服
3000-6000元2024-11-10潘先生經(jīng)理崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,專業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),需打字速度較快,熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00。
約 1 個崗位
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桂林象山區(qū) 銷售專員招聘工資
¥
3681
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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15.8%2K
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42.6%3K
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21.9%4K
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14.2%5K
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3.3%6K-8K
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1.1%8K-1W
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷69.4%
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初中3.8%
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高中15.3%
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中專3.8%
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大專6.6%
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本科1.1%
桂林象山區(qū)銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占69.4%,初中占3.8%,高中占15.3%,中專占3.8%,大專占6.6%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年23%
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5-10年0.5%
桂林象山區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占23%,5-10年占0.5%。