1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林行政客服經(jīng)理招聘
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桂林 行政客服經(jīng)理 招聘
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不限學(xué)歷64.9%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占64.9%，初中占1.1%，高中占5.9%，中專占5.5%，大專占21.4%，本科占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗76.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占76.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占21%，3-5年占0.7%，5-10年占0.4%。
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一般項目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；智能機(jī)器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；集成電路銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
通訊產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、計算機(jī)及計算機(jī)軟硬件、家用電器及配件、日用百貨、安防產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）批發(fā)兼零售；計算機(jī)、家用電器、安防產(chǎn)品安裝及維修；電信服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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許可項目:第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售;出版物批發(fā);電子出版物復(fù)制;演出經(jīng)紀(jì);演出場所經(jīng)營;營業(yè)性演出;音像制品制作;出版物零售;音像制品復(fù)制;廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營;城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:文藝創(chuàng)作;軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);廣告制作;廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;廣告設(shè)計、代理;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);會議及展覽服務(wù);日用品銷售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;電子產(chǎn)品銷售;數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;票務(wù)代理服務(wù);國內(nèi)貿(mào)易代理;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;針紡織品及原料銷售;家用電器銷售;金銀制品銷售;珠寶首飾批發(fā);個人衛(wèi)生用品銷售;母嬰用品銷售;消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）;服裝服飾批發(fā);鞋帽批發(fā);箱包銷售;化妝品批發(fā);化妝品零售;玩具、動漫及游藝用品銷售;文具用品零售;文具用品批發(fā);體育用品及器材零售;體育用品及器材批發(fā);第二類醫(yī)療器械銷售;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
