1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
桂林酒店銷售督導招聘
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桂林 銷售督導 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客房部經(jīng)理
5000-5500元2024-11-06黃小姐1、 全面負責客房部工作,帶頭執(zhí)行并督導所屬員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,對總經(jīng)理負責;
2、 根據(jù)飯店經(jīng)營管理的有關政策制定客房部的營運計劃、年度計劃、并組織實施,確保計劃的實現(xiàn);
3、 每天查閱有關報表和報告,掌握客房預定、銷售情況以及客人動態(tài),與前廳做好協(xié)調(diào),確??头孔畲蟪鲎饴?
4、 負責制定本部門各級人員的崗位責任制,明確各崗位的職責范圍和具體工作任務;
5、 督導本部門員工遵守店紀店規(guī),并嚴格按服務的規(guī)范、標準和程序化進行服務;
6、 負責招聘和培訓員工,落實員工評估制度,根據(jù)評估結果來激勵員工。注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工,并及時提出員工的晉升、調(diào)職意見;
7、 科學地制定房務預算支出計劃,負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度,制定各種設備保養(yǎng)措施,努力減少支出,降低成本;
8、 親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和常住者;
9、 認真對待本店管理層的批評和賓客投訴,及時記錄,努力彌補可能產(chǎn)生的不良影響;
10、 每天巡視檢查本部門工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,確保達到衛(wèi)生標準。抽查客房并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
11、 及時與有關部門做好客人接待的溝通協(xié)調(diào)工作,保證客房部日常工作的順利進行;
12、 協(xié)助做好設施、設備的維修保養(yǎng)工作。 -
接待主管
3000-4000元2024-11-03工作職責:
1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài);
2、 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;
3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;
4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;
5、 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
任職資格:
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上;
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;
4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力;
5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
約 2 個崗位
按地區(qū):
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桂林酒店銷售督導招聘最新投遞
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秦先生投遞了 桂林印象漓水酒店管理有限公司 的 客房部經(jīng)理 職位2024-05-20
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桂林 銷售專員招聘工資
¥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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12.8%2K
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5.1%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷66.5%
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初中5.6%
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高中10.1%
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中專5.7%
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大專10.7%
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本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占66.5%,初中占5.6%,高中占10.1%,中專占5.7%,大專占10.7%,本科占1.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗76.4%
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應屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年21.9%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占76.4%,應屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占21.9%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。