1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
桂林七星區(qū)酒店銷售部招聘
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桂林 七星區(qū) 銷售部 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店前廳經(jīng)理
6000-8000元2024-11-13馬海棠人事經(jīng)理工作內(nèi)容:
1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷;
2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好;
3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作;
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù);
5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調(diào)等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等;
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
要求:
1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學歷大專以上;
2、具有責任心,服從酒店上級安排。
約 1 個崗位
按地區(qū):
按商圈:
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桂林七星區(qū) 銷售專員招聘工資
¥
3774
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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15.4%2K
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42.7%3K
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19.2%4K
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14%5K
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5.2%6K-8K
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2.8%8K-1W
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0.7%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷61.8%
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初中6.6%
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高中6.9%
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中專4.2%
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大專18.1%
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本科2.4%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占61.8%,初中占6.6%,高中占6.9%,中專占4.2%,大專占18.1%,本科占2.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗70.1%
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應屆畢業(yè)生2.4%
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1-3年27.1%
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3-5年0.3%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占70.1%,應屆畢業(yè)生占2.4%,1-3年占27.1%,3-5年占0.3%。