桂林疊彩區(qū)物業(yè)客服招聘（有培訓提升）

（一）基本職責
1、負責服務中心日常客戶來訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)；
2、負責對轄區(qū)的各類費用的收取；
3、負責責任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理；
5、負責責任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查；
6、負責收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關部門，并跟進處理情況；
7、協(xié)助參與房屋驗收、移交，辦理業(yè)主/物業(yè)使用人交接房、二次裝修、房屋（車位）租賃等相關手續(xù)的辦理，配合對二次裝修進行監(jiān)管；
8、協(xié)助開展特約服務、小區(qū)文化、體育活動，協(xié)助開展對小區(qū)（管理處）的各種宣傳活動；
9、定時檢查項目內保潔、綠化工作質量，制定保潔、綠化維護方案并確保實施，對于突發(fā)保潔、綠化問題，及時有效地處理。
10、熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況，全面與業(yè)主溝通并建立良好的關系；
（二）任職要求
1、全日制大專及以上學歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗不限，1年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有較強的溝通能力、協(xié)調能力以及抗壓能力。
（三）薪資福利
3200-3500元/月，繳納五險+商業(yè)險，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓機制與晉升通道
（四）工作地點
桂林市疊彩區(qū)站前路聯(lián)發(fā)乾景

一、基本職責
1、負責完成各項物業(yè)服務費用的收繳工作；
2、負責處理業(yè)主投訴，建立與業(yè)主的良好關系；
3、負責物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集歸檔工作；
?4、負責落地實施品質提升計劃，督查樓宇巡查、跟進問題整改，提高業(yè)主滿意度；
5、負責社區(qū)活動開展、宣傳工作；
6、負責下屬員工的日常工作考核和崗位培訓工作。?
二、任職要求
1、全日制大專以上學歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，擅長客戶關系處理及收費業(yè)務工作；
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調能力，有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力
三、薪資福利
5000-6000元/月，繳納五險+商業(yè)險，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓機制與晉升通道
四、工作地點
廣西桂林/柳州