桂林疊彩區(qū)物業(yè)接待招聘

（一）基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常客戶來(lái)訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收??；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理；
5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查；
6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn)，反饋相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理情況；
7、協(xié)助參與房屋驗(yàn)收、移交，辦理業(yè)主/物業(yè)使用人交接房、二次裝修、房屋（車位）租賃等相關(guān)手續(xù)的辦理，配合對(duì)二次裝修進(jìn)行監(jiān)管；
8、協(xié)助開(kāi)展特約服務(wù)、小區(qū)文化、體育活動(dòng)，協(xié)助開(kāi)展對(duì)小區(qū)（管理處）的各種宣傳活動(dòng)；
9、定時(shí)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔、綠化工作質(zhì)量，制定保潔、綠化維護(hù)方案并確保實(shí)施，對(duì)于突發(fā)保潔、綠化問(wèn)題，及時(shí)有效地處理。
10、熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況，全面與業(yè)主溝通并建立良好的關(guān)系；
（二）任職要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限，1年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
（三）薪資福利
3200-3500元/月，繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道
（四）工作地點(diǎn)
桂林市疊彩區(qū)站前路聯(lián)發(fā)乾景

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查；
3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查；
5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。